Hallo Community,
nachdem zwei Beträge bei mir nicht gutgeschrieben wurden und ich reichlich Zeit in den Warteschlangen verbracht habe, wurde ich an die Mehrwert GmbH weitergeleitet. Die konnten natürlich wie erwartet nichts machen.
Vor dem Drittanbieter kann ich nur ausdrücklich warnen! Man möge sich einfach die Frage stellen: Aus welcher Tasche fließt Geld in welche Tasche. Dann wird unmittelbar klar, wie hoch die Anstrengungen des "Support" Teams sind.
Hier die "Support" mail und meine Antwort:
"Hallo" Bonus-Sparen-Team der Mehrwerk GmbH,
eingangs bleibt festzustellen, dass ich mit dem gesamten Vorgehen sehr unzufrieden bin.
1. Ich habe keinerlei Geschäftsbeziehung mit Ihnen,
2. bei meiner Anmeldung zum Bonus Sparen der Comdirect Bank wurde zu keinem Zeitpunkt auf die Verlinkung zu einem Drittanbieter hingewiesen. Ansonsten hätte ich mir meinen Vertragspartner deutlich gründlicher ausgesucht, denn
3. Geld und Geldgeschäfte haben immer etwas mit Vertrauen zu tun. Und da sind sie einfach raus! Die Währung von Morgen wird Vertrauen sein. Und da sind sie einfach raus!
4. Ihre u.a. Hinweise erachte ich als Frechheit! Diese implizieren unmittelbar einen Fehler von meiner Seite.
Im abschließenden Satz verweisen Sie bei weiteren Fragen auf die Möglichkeit, dass Sie mir dahingehend zur Verfügung stehen. Das würde voraussetzen, dass ich einen Vertrag mit Ihnen hätte, oder irgendeine Lust hätte mit Ihnen zusammen zu arbeiten. - Darauf kann ich in Zukunft gerne verzichten.
Anhand der von mir umgesetzten Summe in der recht kurzen Zeit können Sie sicherlich meine Finanzlage ableiten. Dies resultiert aus meinen Gewohnheiten bei verschiedenen youtubern regelmäßig Content zu ziehen.
Ich werde diese einfach mal über die Mehrwert GmbH informieren
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Abschließend fordere ich Sie auf, mein aktuelles Guthaben durch Bonus Sparen unmittelbar in den avisierten ETF umzuwandeln.
"Viele Grüße"
XXX XXX
Gesendet: Mittwoch, 23. Dezember 2020 um 13:44 Uhr
Von: "Bonus Sparen Service" <bonus-sparen@mehrwerk.de>
An: XXX
Betreff: Re: Ihre Anfrage [#270425]
Hallo Herr XXX,
leider bucht der Partnershop Dänisches Bettenlager keine fehlerhaft oder nicht erfassten Transaktionen nach. Informationen hierzu finden Sie im Cashback-Portal in den Details des jeweiligen Shops.
Da es einige Faktoren gibt, die Zuordnung Ihrer Daten erschweren bzw. unmöglich machen können, möchten wir Ihnen folgende Empfehlungen für den nächsten Einkauf geben:
- Ihr Browser muss Cookies (insbesondere sogenannte „Drittanbieter“ oder „3rd-Party“ Cookies) akzeptieren und JavaScript sollte aktiviert sein. Lesen Sie dazu bei Bedarf die Hilfe Ihres Browsers.
- Deaktivieren Sie eventuelle Ad-Blocker oder Pop-Up Blocker.
- Melden Sie sich erst dann im Cashback-Portal an und rufen Sie von dort aus den Shop Ihrer Wahl auf.
- Öffnen Sie nun keine weiteren Tabs oder Fenster mehr und klicken Sie auch nichts in anderen Tabs oder Fenstern an. Rufen Sie von nun an bitte insbesondere keine Preisvergleiche oder Gutscheinseiten mehr auf.
- Führen Sie Ihren Kaufprozess in einem Durchgang und ohne Unterbrechungen durch.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr Bonus-Sparen-Team
Mehrwerk GmbH
Am Lenkwerk 5
33609 Bielefeld
Geschäftsführer Frank Hippen, Niels Kokkeel
Registergericht Bielefeld HRB 40153
Steuer-Nr. 5305/5851/1904
USt-ID-Nr.: DE 274 570 543
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