Ich bin Girokunde und möchte ein Tagesgeld plus Konto eröffnen um an der 3,25%-Akton teilnehmen zu können. Ich verstehe nicht, was es heißt, ein Tagesgeld plus Konto unter einer „NEUEN KUNDENVERBINDUNG“ anzulegen. Beim Anlegen eines Tagesgeldkontos aus meinem Account heraus finde ich keinen Menüpunkt „Anlegen unter neuer Kundenverbindung“. Reicht es aus, wenn ich mich angemeldet habe, einfach ein neues Tagesgeldkonto anzulegen oder muss ich so tun als wäre ich ein Neukunde und das ganze ohne Anmeldung starten um als Bestandskunde an der Zinsaktion teilnehmen zu können?
mir wird soeben auch nur der Zinssatz 0,75% angezeigt.
Ich habe mein TG-Aktionskonto jedoch schon am 13.06.2023 eröffnet. Ich bin mir auch sehr sicher, dass ich über den entsprechenden Link für comdirect Bestandskunden gegangen bin und die Verifizierung lief auch über das Login in mein Bestandskonto.
Ich würde dir empfehlen, dass du einfach direkt eine Eröffnung über das Bestandskundenangebot durchführst. Das von dir beschriebene Szenario tritt nur dann auf, wenn das Neukundenangebot genutzt wurde. Dies wird dir sicherlich auch unser Kundenservice auf Nachfrage bestätigen, aber die mögliche Wartezeit am Telefon kannst du dir im Prinzip sparen.
Vielen Dank, ich glaube ich hab’s jetzt kapiert. Ich gebe mir aber selbst nochmal eine detailliertere Antwort, vielleicht nützt sie ja anderen. Eine NEUE KUNDENVERBINDUNG kann man nur über den Link auf der Aktionsseite anlegen, nicht aber aus dem angemeldeten Zustand im Online-Banking. Über den Link meldet man sich mit seinen bestehenden Zugangsdaten an und bestätigt seine vorausgefüllten persönlichen Daten (das gilt dann als NEUE KUNDENVERBINGUNG). Danach bestätigt man seine Mailadresse und identifiziert sich per Kunden-Ident.
es scheint, als wäre die Anzeige aus dem Screenshot, die aus dem Multibanking. Wenn du in die entsprechende Kontoverbindung wechselst, solltest du die IBAN sehen können.
ich habe ein Gemeinschaftstagesgeldkonto beantragt. Meine Frau und ich haben bereits ein Gemeinschaftskonto bei ComDirect. Ich konnte direkt meine Validierung durchführen. Bei meiner Frau kam keine E-Mail an. Vom ComDirect-Support kommt keine Antwort.
Probiert man es stupide noch mal? Oder was ist hier schief gelaufen?
