Aktivierung Apple Pay Debitkarte

[ehemaliger Nutzer]

Hallo!

Ich würde gerne die Debitkarte auf meinem iPhone hinzufügen. Andere Karten verfizieren sich selber und ich kann loslegen. Die neue Debitkarte nicht. Ich soll eine Telefonnummer anrufen. Oder scheinbar noch eine App installieren. Auf beides habe ich keine Lust.

Wie kann die Karte freiegschaltet werden im Apple Wallet ohne diese Umstände?

Danke!

[t.w.]

Hallo @ehemaliger Nutzer,

Du hast genau die beiden Varianten:

• Aktivierung über comdirect-App
• Aktivierung per Telefon

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @ehemaliger Nutzer,

herzlich willkommen in unserer Community.

Wenn du die Karte direkt über die comdirect App zur Wallet hinzufügst, wird kein Anruf benötigt.

Viele Grüße

Mario

[uC-ni-knAypp-os]

Hier gleiche Probleme, folgende Punkte dazu:

1) die comdirect App und Push-TAN-App möchte ich nicht nutzen

2) selbst wenn ich die App zur Aktivierung nutzen wollen würde, die comdirect App ist nur für das iPhone verfügbar: Wie aktivere ich Apple Pay auf meinem MacBook Pro? Wie aktiviere ich Apple Pay auf meine iPad?

3) Hotline zum Aktiviert per Telefon funktioniert nicht, nur Warteschlange, kein persönlicher Support vorhanden

4) Wie kann ich die Aktivierung von Apple Pay per SMS wiederherstellen?

Auf mich wirkt das ganze so, als hätte comdirect die Nutzererfahrung nicht komplett zu Ende gedacht. Das ist enttäuschend ...

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @uC-ni-knAypp-os,

die Nutzererfahrung lässt sich schwer beurteilen, wenn man unsere Apps nicht nutzt. Ich würde dich daher bitten, zumindest für diesen Zweck die comdirect App zu nutzen, um dir den Anruf zu ersparen. Nachdem du die Karte über die comdirect App für Apple Pay freigeschaltet hast und die Karte in der Wallet hinterlegt ist, kannst du diese auch über „Wallet & Apple Pay“ im iPad oder MacBook Pro hinzufügen. Voraussetzung ist natürlich, dass du eine identische Apple-ID verwendet.

An der Aktivierung über SMS-OTP arbeiten wir bereits.

Beste Grüße

Jan-Ove

[ehemaliger Nutzer]

Danke für die Info. Ist mir zu umständlich und ich möchte einfach keine (weiteren/unnötigen) Bankingapps auf meinem Handy, daher werde ich das wohl oder übel nicht bzw einen Anbieter nutzen der das mich zu Apps oder Anrufen zwingt.

Kann somit geschlossen werden der Thread 🤸‍♀️

[uC-ni-knAypp-os]

App wurde installiert und App gefällt mir nicht. Ist subjektiv, ich weiß. Mit Nutzererfahrung ist gemeint, das ich erst 2 Apps installieren und mich 2x anmelden muss um Apple Pay einzurichten vs. dem einfachen Empfang einer SMS. Hier ist der Weg per SMS definitiv benutzerfreundlicher. Die Übernahme zum MacBook Pro funktioniert nicht. Hier ist immer der Anruf erforderlich. Apple ID ist identisch.

"An der Aktivierung über SMS-OTP arbeiten wir bereits" -> das ist schön zu hören, ich hoffe diese Option ist bald verfügbar 🙂

Simuliert den ganzen Prozess doch einmal, dann versteht ihr was ich meine ...

[__dpk]

@uC-ni-knAypp-os 

SMS Aktivierung ist heutzutage Standard und muss unterstützt werden, kommt hoffentlich bald.

Hat man allerdings die App ohnehin installiert, dann gibt es nichts praktischeres als Aktivierung aus der App heraus. Zumal die Kunden die Karte vorab schon in der App hatten und so schon aktivieren konnten.

[uC-ni-knAypp-os]

Die App ist allerdings iPhone-only. Kunden möchten Apple Pay auch auf anderen Geräten einrichten. Und dazu ist die SMS-Aktivierung unerlässlich.

[uC-ni-knAypp-os]

Ich ärgere mich gerade mal wieder, das ich Apple Pay nicht selbständig aktivieren kann. Sondern erst bei euch anrufen muss. Und natürlich ist kein Mitarbeiter verfügbar.

BITTE BITTE bringt die SMS-Aktivierung zurück. BITTE!