Um Ihre eigene Hotline zu entlasten, beschreiben Sie bitte den Aktivierungsprozess detaillierter, mein Vorschlag wäre:A) Pro Konto muss ein Aktivierungsbrief vorhanden seinB) Die Aktivierungsschritte für das erste Konto:1) photoTAN App-Passwort festl...
Hi ihr Lieben, ich hatte euren telefonischen Kundenservice anders in Erinnerung.Nachdem ich nun (12. Januar 2021) 23 Minunten und 26 Sekunden gewartet habe, habe ich nun wieder aufgelegt. Das ist schade. Legt ihr keinen Wert mehr darauf? Ich habe ein...
Hallo, jeder mit einem technischen Hintergrund kennt wohl die 2 - 5 - 10 - Staffelung nach der für jede Verzehnfachung zweimal der Faktor 2 (zwischen 1 und 2 sowie zwischen 5 und 10) und einmal der Faktor 2,5 (zwischen 2 und 5) verwendet wird, um ein...
Hallo, den halben Tag versuche ich mit 3 Telefonen in der Hotline weiterzukommen. Nur Musik über 90 Minuten. So sollte es nicht sein. Die Hotline ist womöglich gar nicht besetzt.
Hallo miteinander, heute von mir mal ein etwas anderer Erfahrungsbericht zum Kontakt mit dem Kundenservice der comdirect. In der vergangenen Woche Freitag (01.03.) habe ich über das Kontaktformular eine Frage abgesendet. Nichts dringliches und (so gl...
In letzter Zeit fehlen häufig die Bezugsdaten des ursprünglichen Kaufs des Wertpapiers bei Wertpapierverauf Abrechnung. Beispiel: wann/wieviel gekauft und Kaufwert. Es ist nicht mehr zu erkennen und nachvollziehbar auf welcher Basis die Steuerbemessu...
Hallo,ich würde gerne mit wenigen (2-3) Klicks alle Nachrichten zu allen Positionen in einem Musterdepot abrufen können.Aktuell muss ich jede Position einzeln markieren, zu der ich Nachrichten sehen möchte. Das kann bei größeren Musterdepots ziemlich...
35 Minuten bei ätzender Hintergrundmusik , nicht zum Aushalten ! Freischaltung neues Handy dauert viel zu lange !
Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze das Community-Portal weil ich bisher vom Comdirect-Support keine Hilfe bekommen habe. Girocard: am 31.12.2023 ist meine Girocard ausgelaufen, und ich habe keine neue Girocard bekommen (i.d.R. werden die neuen ...
Hallo, bitte die Anzahl von derzeit 20 in der Postbox/Eingang erhöhen. Bei > 1.000 ungelesenen Nachrichten (davon tgl. 50-100 Kosteninformationen) sitzt man zu lange und die zu markieren und ins Archiv zu schieben. Vielen Dank!
Hatte das schon mal jemand von euch? Ich konnte mich gerade nicht im Forum anmelden. Im Konto angemeldet, tat sich im Forum nichts. Ich habe alle Wege ausprobiert, nichts ging. Auch beim Klicken auf den allgemeinen Antwortbutton unter den Diskussione...
Ich habe am 17.02.2024 über meine Post App eine Info erhalten, dass ein Brief von Ihnen zu mir unterwegs sei. Diesen Brief habe ich nicht erhalten! Was das evtl. schon eine Steuerbescheinigung? Ich habe zwei Kundennummern [Beitrag wurde durch Moderat...
@cOmdirect - wann taucht diese Meldung auf - und seit wann?? "Hinweis: Bei der Ermittlung der Daten ist ein Fehler aufgetreten. Bitte probieren Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständn...
Eher ein ,,nice to have,, als ein Verbesserungsvorschlag. Ich fände es spannend, wenn die Anzeige ,,Differenz zum Vortag,, ein Button wäre, den man anklicken könnte. Unter diesem Button öffnet sich dann eine ähnliche Übersicht wie die vorherige, nur ...
Es wäre cool wenn Email Benachrichtigungen von comdirect (optional) mit PGP verschlüsselt werden könnten.Facebook hat zum Beispiel auch eine solche Funktion.
