Tagesgeld Zinsen bei Kontoschliessung

[Perry1907]

Beim Kündigen des Tagesgeld Konto werden die noch ausstehenden Zinsen leider nicht auf das Referenzkonto überwiesen sondern verschwinden auf einem comdirect internen Konto, merkt man nur Wochen später wenn der Finanzreport postalisch zugestellt wird. Dann muss man mühsam über das Beschwerdemanagement nachhaken.

[Perry1907]

Neue Info endlich mal eine Antwort vom Beschwerdemanagement

"

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer fehlenden Guthabengutschrift.

Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft. Aufgrund eines Fehlers bei der Bearbeitung Ihrer Kontolöschung wurde Ihr Restguthaben nach Zinsabschluss nicht an Sie ausgezahlt, sondern auf ein Zwischenkonto ausgebucht. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich.

Wir haben die Auszahlung Ihres Guthabens angewiesen. Die Gutschrift sollten Sie in den nächsten Tagen auf dem von Ihnen angegebenen Konto sehen. Bis dahin bitten wir Sie um ein wenig Geduld. "

soweit so gut aber schon 10 Tage rum und noch nicht da

[SMT_Chris]

Hallo @Perry1907,

leider kann dir dazu hier niemand etwas sagen. Auch ich nicht, da ich keinen Einblick in dein ehemaliges Konto haben. Du müsstest dich bitte an die Kollegen via Mail oder Telefon wenden. 

Danke und vG
Christoph

[Perry1907]

Abschliessende Info

bei allen Familienkonten sind jetzt die Zinsen erstattet worden

Bearbeitungszeit

1 mal 4 Monate

1 mal 6 Wochen

1 mal 3 Wochen

Die lernen doch dazu

Danke und Gruss an alle im Forum