Sparplanausführung 15.02.2024: Problem mit Gelddisposition

[SMT_Martin]

Hallo zusammen,

mit der Sparplanausführung zum 15.02.2024, also heute, sind wir leider auf einen Fehler aufmerksam geworden.

Dieser führt unter Umständen dazu, dass mit der Geldabrechnung am 16.02.2024 der Sparplanbetrag weiterhin dispositiv den verfügbaren Betrag reduziert.

Wir sind guter Dinge, dass wir am 16.02.2024 eine untertätige Lösung bereitstellen können. Ich werde mich dazu erneut melden.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße
Martin

[Thorsten_]

Für die Liste: +1

Ich bin sicher, die Fachabteilung arbeitet schon unter Hochdruck. Nicht wahr, @SMTcomdirect? 😉

[Fix]

Auch bei mir wurden Sparpläne vom 23.02.2024 am 24.02.2024 nur teilweise abgerechnet. Andere Sparpläne haben den Vermerk "in Abrechnung" oder "in Ausführung". Stand 26.02.2024, Uhrzeit: 11:44 Uhr.

[NordlichtSH]

Ist bei mir auch so. 

[MaRö]

Bei mir auch. Drei Sparpläne im Orderbuch als offene Order (Freigabe am 21.02.) mit Status "angenommen"
Bin ja mal gespannt, zu welchem Datum und Kurs die dann ausgeführt werden.

Grüße
Mathias

[FakeAccount]

Nachdem man leider von der Bank nichts offizielles zu diesem ärgerlichen Thema hört, muss wohl mal wieder ich die Kommunikation übernehmen. Laut Kundenbetreuung ist der Fehler (vom 23.02.2024) bekannt; im Moment "sieht es nach einer Verzögerung aus", die Sparpläne werden also (hoffentlich) noch zeitnah ausgeführt.

Hochachtungsvoll

der Nachbar von nmh

[SMT_Chris]

Hallo zusammen,

sorry für den etwas verspätete Einstieg in dieses Thema. Das hat aber nichts damit zu tun, dass wir nicht kommunizieren wollen, sondern einfach, weil vor diesem Beitrag noch viele andere Anfragen im Tool zu klären waren, lieber @FakeAccount . Aber danke, dass du eingesprungen bist. 

Ja, es gibt eine Verzögerung. Der Grund: 

Die Datensätze sind erst am Freitag (22.30 Uhr) verspätet bei der Coba angekommen. Allerdings ist mir der Hintergrund für diesen Grund nicht bekannt. 

Die Abrechnungen werden voraussichtlich über Nacht zu Dienstag eingespielt.

Viele Grüße

Christoph

[HoWiLu]

Bedeutet das nun die Ausführung der Sparpläne ist am Freitag erfolgt und nur die Abrechnung ist noch nicht oder wurden die Sparpläne erst heute ausgeführt?

Grüße

Holger

[Thorsten_]

Es ist erstmal davon auszugehen, dass mit Kurs von Freitag abgerechnet wird (und auch Valuta T+2 passt)... im Zweifel für den Angeklagten 😉

Warten wir doch einfach mal ab, was die Abrechnung morgen früh sagt.

[Silver_Wolf]

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@Thorsten_  schrieb:

Es ist erstmal davon auszugehen, dass mit Kurs von Freitag abgerechnet wird (und auch Valuta T+2 passt)... im Zweifel für den Angeklagten 😉

Warten wir doch einfach mal ab, was die Abrechnung morgen früh sagt.

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Wer es gleich wissen möchte könnte auch ins Orderbuch schauen.   🙂

[Thorsten_]

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@Silver_Wolf  schrieb:

Wer es gleich wissen möchte könnte auch ins Orderbuch schauen.   🙂

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Könnte er/sie/es nicht.

Dort stehen die hängen gebliebenen Sparplanausführungen als "angenommen" mit Zeitstempel 21.02. vormittags.