smartbroker wird smartbroker+

[keineAhnung1]

Smartbroker+ hat für seine Premiumkunden (die für den Anbieter profitabel sind) einen Premium-Kundendienst mit schnellen Reaktionszeiten aufgebaut. Darunter müssen allerdings die Leistungen für die sonstigen Kunden leiden...

[markroger]

Und ab wann man Premiumkunde ist, weiß vermutlich nicht einmal smartbroker+ selbst. Einmal Betatester reicht mir, nie mehr Baader mit aufgeflanschten Bildschirm/App-Broker. Nachdem hier comdirect ist und der Umzug smartbroker zu plus mitsamt allen Dramas seit einem halben Jahr 'abgeschlossen', könnte dieser Thread auch langsam geschlossen werden.

[CurtisNewton]

Heute Nachmittag ist der Börsenhandel beim Baader kollabiert, das meiste ging dann irgendwann wieder, gettex war länger down. SB+ hat sich genötigt gefühlt extra ein Fenster auf dem Startbildschirm zu platzieren 

 

[Zilch]

Ein Freund hatte seinen Aktiensplit von Nvidia immer noch nicht verarbeitet. Man teilte ihm am Telefon mit, ungelogen, dass die es versäumt hätten und bis zum Abend hätte er die richtige Zahl an Aktien im Depot gebucht.

Einem Screenshot nach besitzt er derzeit wohl gar keine Nvidia Aktien 😄

[Zilch]

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@markroger  schrieb:

könnte dieser Thread auch langsam geschlossen werden.

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Neeeeeein wo kann ich mich sonst so schön beömmeln und froh sein diesen Saftladen verlassen zu haben? 😄

[keineAhnung1]

So ein Aktiensplit ist etwas ganz besonderes und war für die beiden Sachbearbeiter komplett neu. Man muss nachsichtig sein, wenn es nicht gleich am ersten Tag funktioniert 😉

[CurtisNewton]

Da es ja eigentlich mal um den Investmentcase Smartbroker Holding ging,

im Link ein paar KPI von der SB Holding selbst.

Klick 

[Zilch]

Ich bin gerade wieder richtig am abkotzen.

Im Februar erhielt ich eine Steuergutschrift.

Umgeschichtet.

Dann im März wieder eine. Umgeschichtet, benutze die Konten ja nicht mehr.

Und noch eine im März. Wieder umgeschichtet, you know the drill.

Tja dann im April eine Belastung, da Steuer nicht korrekt war.

Drei Wochen später erst mitbekommen, weil ich die ja nicht mehr nutze.

Anfang des Monats dann wieder eine Belastung, da die Steuer nicht korrekt war.

Jetzt mitbekommen weil ich just for fun reingeschaut habe.

Ey sorry aber über Monate jetzt dieselben Steuerberechnungen immer hin und her, erst Gutschrift dann Belastung dann Gutschrift dann Belastung - geht's noch? Was stimmt mit denen nicht? 

[Crazyalex]

@Zilch 

Ich rufe quasi täglich all meine Konten mittels Homebanking-Software ab -> da entgeht mir so was nicht 😉

Gruß Crazyalex

[CurtisNewton]

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@Zilch  schrieb:

Ey sorry aber über Monate jetzt dieselben Steuerberechnungen immer hin und her, erst Gutschrift dann Belastung dann Gutschrift dann Belastung - geht's noch? Was stimmt mit denen nicht? 

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Geiz ist eben geil 😛

Mach dir nix draus, bei mir passt auch fast keine Abrechnung. Nicht mal den Klassiker US Dividende mit 15%+10% bekommen die ohne mehrfache Korrektur hin. Und die Korrektur ist auch meistens wieder fehlerhaft.

Übrigens, wir haben Juli und man kann immer noch keinen FSA für 2024 hinterlegen.

Die Juni Zahlen sind da, schauen wir mal wie sie mit der abnehmenden Zahl an Trades klar kommen.

Mit dem Kundenvermögen verdienen die ja kein Geld, zumindest wenn es Aktien oder Anleihen sind.