push Benachrichtigungen

[Nummer12]

Hallo! Wie bekomme ich von einem Musterdepot bei Kursunter-/überschreitung eine push Benachrichtigung auf eMial-account oder Handy? Danke!

[Crazyalex]

@SMT_Jessica 

War davon auch die tägliche Email mit den Schlusskursen betroffen?

Weil an Samstag hab ich keine Mail mit den Kursen von Freitag erhalten. Notfalls hätte ich ja auch die (sonst nutzlose) sonntägliche Mail nehmen können - die kam aber auch nicht... Und die (sonst ebenso nutzlose) Mail mit den Schlusskursen von "Sonntag" kam heute auch nicht

Gruß Crazyalex

[SMT_Erik]

Hallo @Crazyalex,

ja, unseres Wissens war auch der tägliche E-Mail-Bericht davon betroffen.

Gruß

Erik

[Crazyalex]

@SMT_Erik 

Danke für die Rückinfo!

Dann werde ich jetzt mal den "offiziellen" Kundenservice nicht per Mail oder Telefon belästigen

Kleiner Verbesserungsvorschlag (damit ihr was zum weiterreichen habt - auch wenn es nicht umgesetzt wird ... "Vielen Dank für den Vorschlag. Wir haben ihn weitergegeben, können jedoch nich sagen ob oder wann dieser umgesetzt wird" ): Es wäre schön, wenn man für das Musterdepot die Möglichkeit hätte ein Datum anzugeben und den Emailversand per Knopfdruck nochmals nachträglich triggen könnte

Gruß Crazyalex

[SMT_Jessica]

Hallo @Crazyalex,

ist notiert 😉.

Viele Grüße

Jessica

[Crazyalex]

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@SMT_Erik  schrieb:

Hallo @Crazyalex,

ja, unseres Wissens war auch der tägliche E-Mail-Bericht davon betroffen.

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@SMT_Erik 

War oder ist noch immer?

Ich hab heute schon wieder keinen Email-Bericht erhalten

Bitte zur Kenntnis nehmen: Ich bin etwas angesäuert!

Gruß Crazyalex

[SMT_Erik]

Guten Morgen @Crazyalex,

dass du angesäuert bist, kann ich gut nachvollziehen. Also, ich frage in der Fachabteilung nach dem Stand der Dinge & melde mich wieder bei dir.

Gruß

Erik

[SMT_Erik]

Hallo @Crazyalex,  

ich habe gerade erfahren, dass in Einzelfällen keine Limit-Benachrichtigungen und E-Mail-Berichte versendet werden. Eine generelle Störung gibt es aber nicht. Damit ich der Sache nachgehen kann, werde ich ein Ticket bei unserem Kursversorger eröffnen. Ich benötige von dir die E-Mail-Adresse, die beschickt wird und deinen Meine-comdirect-Benutzernamen.  

Schick mir die Daten bitte als Direktnachricht.  

Alternativ kannst du dich auch gerne an meine Kollegen vom Support unter technik@comdirect.de oder via Kontaktformular im Persönlichen Bereich wenden.  

Gruß Erik

[MadMattNJ]

@Crazyalex 
Ich hatte das gleiche Problem und der CoDi auch gemeldet. Gleichzeitig habe ich gestern ein ausgelaufenes Derivat (Discount Put Plus OS von BNP) ohne Kurs aus meinem Musterdepot gelöscht. Heute Nacht habe ich dann wieder eine Benachrichtigung bekommen. Hast du so ein Produkt zufälligerweise auch in einem der Musterdepots?
Vielleicht ist das ja der Bug...

Viele Grüße
Matthias

[Crazyalex]

@MadMattNJ 

Ein ausgelaufenes Derivat hab ich zwar nicht in den Musterdepots - aber daseine oder anedere ausgelaufene Papier schon (länger) - daran lag es bei mir nicht.

Ich hab ersten Rückmeldung von der comdirect bekommen und zweitens ging es heute Nacht wieder

Gruß Crazyalex