Das amüsante (also natürlich nicht für den Betroffenen, aber für den Außenstehenden) ist ja dass es keine Bank Onvista und keine Bank comdirect gibt. Da es ja jetzt schon mehrere Threads zu Problemchen oder Auffälligkeiten zu Thema gibt, und die Onvista ja logischerweise einen Umzug zur comdirect empfohlen hat, ist unter dem Hintergrund dass es ja doch immer auf dem Schreibtisch der Commerzbank AG landet das ganze schon ein wenig befremdlich. Hier entsteht mal wieder der Eindruck das die linke Hand nicht weiß was die rechte tut bzw. man nur ein sehr begrenztes Interesse daran hat mit einer reibungslosen Abwicklung die Kunden im Konzern zu halten. Vollkommen egal ob man nun den Service der Onvista oder comdirect anruft, die beiden Stellen sollten inerhalb der gleichen Bank in der Lage zu sein zu kommunizieren. Ist ja eben gerade kein Übertrag zwischen zwei Banken.
Zu der eigentlichen Frage: das Geld ist mit Sicherheit nicht verloren, die Frage ist dann eher wie lange es dauert bis es wieder auftaucht .
Wenn das Geld in den nächsten Wochen nicht auftaucht und weder der Support der Commerzbank / Onvista noch der Support der Commerzbank / comdirect sich in der Lage stehen hier Stellung zu nehmen dürfte wohl die nächste Esklationsstufe angebracht sein (Ombudsmann)
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"I am a dwarf and I'm digging a hole. Diggy diggy hole, diggy diggy hole. I am a dwarf and I′m digging a hole. Diggy diggy hole, digging a hole" - Wind Rose
