ComInvest investiert nicht ...

[Chris84]

Hallo, ich bin seit 1 Monat ComInvest RoboAdvisor Kunde und habe umgehend Geld auf das Verrechnungskonto überwiesen.

Passiert ist seitdem: Nichts.

Es erscheint die Meldung, das ein paar letzte Prüfungen vorgenommen werden. Allerdings ist jetzt ja schon 1 Monat ohne Wertsteigerung vergangen. 

Hat jemand ne Ahnung, was da falsch läuft?

Weil mit dieser Strategie fahr ich mit nem Sparbuch besser...

[Antonia]

Na ja, es werden wohl noch, wie du schreibst, "ein paar letzte Prüfungen vorgenommen".

Du hast also seit mindestens 4 Wochen Geld auf dem Cominvestverrechnungskonto?

Dann sei noch etwas geduldig oder, so würde ich das machen, rufe mal die Hotline an.

Halte uns gerne auf dem laufenden....

[Glücksdrache]

Hallo @Chris84,

danke für deinen wertvollen Beitrag. Lass mich dich einfach mit zwei Gedanken  unterstützen:

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@Chris84  schrieb:

Hallo, ich bin seit 1 Monat ComInvest RoboAdvisor Kunde und habe umgehend Geld auf das Verrechnungskonto überwiesen.

[...]

Es erscheint die Meldung, das ein paar letzte Prüfungen vorgenommen werden. Allerdings ist jetzt ja schon 1 Monat ohne Wertsteigerung vergangen. 

Hat jemand ne Ahnung, was da falsch läuft?

Weil mit dieser Strategie fahr ich mit nem Sparbuch besser...

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Mir scheint es fast so, als wenn es inzwischen bei vielen Menschen eine Hemmschwelle geben würde, mit einem echten Menschen/Mitarbeiter zu telefonieren. Da du deine Zugangskennnummer etc. bereits hast... Einfach anrufen!

Nur die Mitarbeiter von comdirect können direkt auf deinem Konto nachsehen. Das Ganze ist ein super komplexes, ausgeklügeltes Projekt. Vielleicht fehlt irgendeine Kleinigkeit, die du oder die Bank nicht angekreuzt haben? Beispielsweise diese "früher" unbekannten Fragen und Wissenstests, die Verbraucherchützer:innen (m/w/d) und Politik den Bankkunden abverlangen.

Nach dem Motto: Der Anbieter eines Klapperlüfters muß weder Abschreibung, noch Wartungskosten noch Haltbarkeit angeben. Die Bank aber die Renditeauswirkungen hochrechnen.

Also: Ran ans Telefon. Sonntag müsste eine gute Zeit zum Anrufen sein. 

Liebe Grüße 

Gluecksdrache

[dg2210]

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@Chris84  schrieb:

Es erscheint die Meldung, das ein paar letzte Prüfungen vorgenommen werden. Allerdings ist jetzt ja schon 1 Monat ohne Wertsteigerung vergangen. 

Hat jemand ne Ahnung, was da falsch läuft?

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Du bekommst grundsätzlich bessere Antworten hier, wenn du dein Problem nachvollziehbar beschreibst.

"Es erscheint die Meldung " ist sinnlos, wenn du uns verschweigst, er das meldet nachdem du was gemachst hast.

"ein paar letzte Prüfungen vorgenommen werden" dies ist ziemlich sicher nicht der vollständige Text der Meldung.

Abhilfe: screenshot machen und in den Beitrag einfügen (nicht anhängen).

[Chris84]

An die drei netten Menschen, die meine Anfrage mehr oder weniger freundlich und hilfsbereit kommentiert haben:

1. ComDirect wirbt mit der Community als Hilfestellung für Anfragen aller Art - wenn dann in der Community nur an die Hotline verwiesen wird, dann war es ein aufwendiger, aber sinnloser Umweg.

2. Es gibt Gründe, weshalb die Hotline nicht kontaktiert wird, dies könnten z.B. Auslandsaufenthalte sein.

3. Ich bin und war auf der Suche nach Leidgenossen, die das gleiche Problem haben und vielleicht eine pragmatische Lösung parat haben.

4. Das "bloße" Kommentieren, nur um seinen moralischen Senf los zu werden ist absolut überflüssig und hilft in einer Hilfe-Community niemanden.

Und Tschüss.

[huhuhu]

Guten Morgen @Chris84 

nun ja, Mann kann auch alles etwas eng sehen, oder ? 

Nimm es nicht so ernst, SIE meinen es nicht böse ...🤝

Würde ich auf der 🏗 auf die Kommentare der Bauherrn immer beleidigt sein...Oh Gott 😉

Schönes Wochenende

Grüße

Daniel

[Crazyalex · Accepted solution]

@Chris84 

Ich glaube, hier liegt ein kleines Missverständnis vor: Die Community kann bei allgemeinen Fragen oder Erfahrungen helfen – aber sobald es um einen konkreten Einzelfall geht (und danach sieht es bei dir aus), kommt man am Kundenservice/ der Hotline faktisch nicht vorbei, weil nur dort jemand in deinen Vorgang schauen kann.

Der Hinweis darauf ist daher kein „Abwimmeln“, sondern schlicht der pragmatischste Weg zur Lösung.

Du kannst also die hier angebotene Hilfe annehmen - oder diese als solche auch nicht (an)erkennen und ignorieren.

Letztendlich bleibt es Dein Problem - und ob das gelöst wird oder nicht hängt nicht zuletzt an Dir selber...

Gruß Crazyalex

[ehemaliger Nutzer · Accepted solution]

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@Chris84  schrieb:

An die drei netten Menschen, die meine Anfrage mehr oder weniger freundlich und hilfsbereit kommentiert haben:

1. ComDirect wirbt mit der Community als Hilfestellung für Anfragen aller Art - wenn dann in der Community nur an die Hotline verwiesen wird, dann war es ein aufwendiger, aber sinnloser Umweg.

2. Es gibt Gründe, weshalb die Hotline nicht kontaktiert wird, dies könnten z.B. Auslandsaufenthalte sein.

3. Ich bin und war auf der Suche nach Leidgenossen, die das gleiche Problem haben und vielleicht eine pragmatische Lösung parat haben.

4. Das "bloße" Kommentieren, nur um seinen moralischen Senf los zu werden ist absolut überflüssig und hilft in einer Hilfe-Community niemanden.

Und Tschüss.

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Die hier Antwortenden haben in vielen Beiträgen ihre Hilfsbereitschaft und Lösungskompetenz bewiesen.

Wenn man als Fragender allerdings dem Glauben verfällt, dass die Qualität der Antworten völlig unabhängig vom Informationsgehalt und der Qualität der Frage ist, dann wird das halt nichts.

Deine Jammerei über die Qualität der Antworten ist strukturierter als deine Frage in der Themeneröffnung.

😓

Tschüss