Hallo @SMT_Chris,
danke dir fürs Weitergeben.
Der Begriff „Einzelfall“ passt aus meiner Sicht hier allerdings nicht so ganz: Wenn man sich den Thread anschaut, berichten mehrere Nutzer seit der Umstellung von sehr ähnlichen Auffälligkeiten – sei es leere Inhalte, fehlerhafte Darstellung oder jetzt gar keine Zustellung mehr.
Das wirkt zumindest wie ein systematisches Problem, das sich nicht in allen Konstellationen zeigt, aber dennoch mehrere unabhängige Nutzer betrifft.
Mein konkreter Fall hat sich ja zudem von „leere Inhalte“ zu „keine Mail mehr“ entwickelt – trotz unveränderter Rahmenbedingungen bzw. nach den von dir vorgeschlagenen Tests.
Ich verstehe, dass es intern schwer reproduzierbar ist, wenn es bei euch bzw. in Testkonstellationen sauber läuft. Gerade deshalb sind solche Rückmeldungen aus unterschiedlichen Nutzerszenarien vielleicht ganz hilfreich, um ein Muster zu erkennen.
Den Vorschlag mit dem neuen Memberaccount behalte ich im Hinterkopf – aktuell würde ich aber ungern noch mehr Komplexität reinbringen, solange nicht klar ist, ob wir hier nicht ohnehin einem übergeordneten Thema nachgehen.
Dazu bräuchte ich auch eine Anleitung wie ich die Daten von meinen bisherigen Musterdepots ohne viel Aufwand in den neuen Account bekomme. Dabei möchte ich ungern irgendwelche Dinge wie "Musterdepots verbinden" o.ä. vornehmen, bei denen ICH nicht weiß was im Hintergrund passiert und was an meinen Musterdepots nachher alles möglicherweise kaputt ist.
Unabhängig davon muss ich ehrlich sagen, dass es aus Nutzersicht zunehmend frustrierend ist, hier so intensiv bei der Eingrenzung mitwirken zu müssen – insbesondere, da die Probleme ja im Zuge der Systemumstellung entstanden sind und nicht durch Änderungen auf meiner Seite.
Vielleicht hilft die Einordnung ja bei der weiteren Analyse.
Gruß Crazyalex
