am 09.12.2019 10:38
Ich weiß, daß für das Einloggen ins Depot alle 3 Monate eine (kostenpflichtige) mTAN abgefragt wird. Anscheinend verlangt aber der Zugriff auf die Postbox jedesmal eine TAN? Wie kann es aber sein, daß es keinen kostenfreien Weg für mich gibt, an meine Abrechnungen und Steuerdokumente zu gelangen? Oder ist diese mTAN auch kostenlos, so wie die TAN bei Wertpapiertransaktionen?
Gruß
am 09.12.2019 10:51
Du kannst auf photoTAN umstellen, die ist kostenfrei.
Persönlicher Bereich > Verwaltung > PIN/TAN-Verwaltung.
am 09.12.2019 10:53
Hallo @Parrotia,
du kannst gerne auf photoTAN umsteigen, wie schon @GetBetter vorgeschlagen hat. Unser photoTAN-Verfahren ist kostenfrei. Mehr Infos dazu findest du hier.
Viele Grüße
Philipp
am 09.12.2019 10:59
Für PhotoTAN braucht man ein neueres Betriebssystem aka ein neueres Handy oder einen auch nicht kostenlosen Generator. Beides ist nicht wirtschaftlich, wenn man von ca. 2 Transaktionen im Jahr ausgeht. Werden die Steuerdokumente eigentlich auch per Post versendet?
am 09.12.2019 11:34
Hallo @Parrotia,
den postalischen Versand der Steuerdokumente kannst du über unsere Kundenbetreuung beauftragen.
Beste Grüße
Jan-Ove