PostIdent kennt Vorgangsnummer nicht - ID unmöglich

[UserOnr]

Das angebotene PostIdent-Verfahren akzeptiert für die erforderliche 12-stellige Vorgangsnummer nicht die mit den von comDirect in den Vertragsunterlagen übermittelte 12-stellige Registrierungsnummer. Eine andere Buchstaben/Zahlenkombination ist nicht bekannt. So ist ja anzunehmen, dass die Registrierungsnummer (comDirect) die Vorgangsnummer (Post) ist und von der Bank an die Post übermittelt wurde.

Wie gelingt jetzt über PostID online die Identifikation? Was ist zu tun?

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @UserOnr, 

herzlich willkommen in unserer Community!

Du findest die Vorgangsnummer für das PostIdent per Videochat in der Anleitung unten. Dort solltest du auch landen, wenn du auf den entsprechenden Legitimierungslink klickst. 

Beste Grüße

Jan-Ove