Sehr schade, dass nicht einmal ein konkreter Zeitpunkt nennbar ist, ich stehe vor dem gleichen Problem und finde es höchst nervig, dass ich nur mein Vorgängerhandy für die App nutzen kann und über das neue Handy quasi kein Zugriff besteht.
So etwas Banales sollte funktionieren, weshalb ich mich auch vor einigen Tagen mit dem Problem und der Umstände an den Kundenservice gewandt habe; es ist meines Erachtens ein schlechter Scherz, dass man nur einen Aktivierungsbrief bestellen kann und zugleich der bisherige Zugang gesperrt wird. Um einen neuen Zugang zu bekommen, verliert man also den - für manche evtl. gar einzigen? - Zugang.
Könnte man wenigstens optional einen Brief ohne Verlust des Zugangs bestellen, wäre es halb so wild.
In einem vergleichsweise hochvolatilen Umfeld wie der Börse insgesamt unschön eine mobile Zugangsplattform zu verlieren.
So aber nun genug der Kritik, ich hoffe die Comdirect weiß um die Wichtigkeit solcher Sachen, wenn man sich als moderne, fortschrittliche Bank gibt.
