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Bestätigung der Nutzungsbedigungen für Videoident nicht anklickbar

Krysgra
Autor
1 Beiträge

Moin zusammen, ich habe das Problem, dass sobald ich das Videoident Verfahren auswähle und zu dem Punkt gelang wo im unteren Bereich eine weiße Fläche aufklappt wo man zum Starten des Videoident vorher anhaken muss dass man "Ich habe den Hinweis und die Nutzungsbedigungen zu VideoIdent gelesen und stimme Ihnen zu", das nicht tun kann. Das Feld für den Haken bleibt nicht anklickbar. Zuerst dachte ich ich muss die Nutzungsbedingungen vielleicht in Gänze durchscrollen, aber egal wie häufig ich da reinklicke hoch und runter scroll ich kann den Haken nicht setzen. Habe letztendlich umständlich post ident machen müssen.

 

Falls relevant: Gerät iphone 14 pro max mit neuester ios Version 

1 ANTWORT

juteg100
Einsteiger
1 Beiträge

Guten Tag,

Sowohl ich als auch meine Mutter haben dasselbe Problem. Habe bei der Kundenhotline angerufen. Es ist keine Störung im System vermerkt. Ich sollte doch zur Postfiliale gehen. Gibt es noch mehr Leute mit diesem Problem?

 

Mit freundlichen Grüßen

Julian

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