Ich bin jetzt zum zweiten Mal auf das gleiche Phänomen reingefallen. Bei der Hotline angerufen, um einen Aktivierungsbrief gebeten und Zusage bekommen: Ist angestoßen, kommt in 2-3 Tagen. Nach 2 1/2 Wochen nochmals angerufen, okay es war Weihnachten und Silvester dazwischen, konnte ja deshalb sein, das es verzögert wird. Die freundliche Mitarbeiterin in der Hotline war ratlos: Sollte doch längst da sein...! Flugs hat sie einen neuen Aktivierungsbrief ausgelöst. 1 Tag später lag der ursprüngliche Brief im Briefkasten und war natürlich ungültig. Jetzt warte ich schon wieder über zwei Wochen auf den neu ausgelösten. Das ging mir schon mal so, da war aber photoTan ganz neu und keiner wußte so recht Bescheid. Mittlerweile hatte ich gedacht das sich 2-3 Tage zu vielleicht 3-4 Tagen ausdehnen können, aber doch nicht auf 3 Wochen. Hier sollte entweder das call center sagen wie lange es wirklich dauert, oder die Leute die die Briefe drucken müssen schneller werden. So ist es jedenfalls Murks, weil man immer unsicher ist wie lange man denn jetzt warten sollte und ob vielleicht doch was schief gegangen ist.
