Neu Aktivierung PhotoTan - Lesegerät - Es ist ein Fehler aufgetreten

[denis]

Guten Tag, 

Ich soll mein Photo Tan Lesegerät erneut aktivieren. Dafür habe ich eine neue Grafik per Post bekommen. Scanne ich nun den Code bekomme ich angezeigt "Es ist ein Fehler aufgetreten". Ist das Gerät zu alt oder was ist hier das Problem? 

VG

[Morgenmond]

Lies dir mal diesen Thread durch: Umstellung der TAN 

Vielleicht beantwortet er schon deine Fragen

[Thorsten_]

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@denis  schrieb:

Ist das Gerät zu alt oder was ist hier das Problem? 

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https://kunde.comdirect.de/faq/photoTAN-lesegeraet | comdirect FAQs :

Bitte beachten Sie: Ältere Lesegeräte sind nicht weiter nutzbar. Ob Sie über ein altes Lesegerät verfügen, erkennen Sie anhand folgender Punkte:
– Software-Version des Gerätes: 6.1.1
– Der Fehler „104“ tritt auf.
– Das Gerät trägt nicht das aktuelle comdirect Logo

[denis]

Gerät mit v6 Firmware. 

[Klever]

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@denis  schrieb:

Gerät mit v6 Firmware. 

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Höchstwahrscheinlich zu alt. 

Du benötigst v7.x