Login mit Finger-ID nicht mehr verfügbar in der Comdirect app

[Cherrvintag]

Hallo, ich habe das gleiches Problem. Ich benutze Huawei p30 lite. Die Option ist einfach nicht mehr da. Gerade gecheckt. Immer wieder mit Passwort einloggen. Phototanz Fingerprint funktioniert einwandfrei. Das bedeutet das ist nicht Huawei Problem, aber Comdirect App Problem. VG,

[SMT_Birgit]

Hallo @Cherrvintag 
hast du bereits das Update der comdirect App (Version 24.1.0) durchgeführt?

Herzlichen Gruß
Birgit

[Benny_Emma]

Du musst nach dem Update die Biometrie erneut einschalten, dann funktioniert es auch wieder.

Mein Dank geht an die comdirect für die Problemlösung.

[Cherrvintag]

Hallo Birgit, ich habe die neueste Version. Trotzdem hat das nicht geklappt. Deshalb habe ich app neue installiert und dann Fingerprint automatic Aktive geworden. Dankeschön.

[Cherrvintag]

• Hallo, ich habe die neueste Version schon  als heute gecheckt habe. Trotzdem hat das nicht geklappt. Deshalb habe ich app nochmals als neue installiert und dann Fingerprint automatic Aktive geworden. Dankeschön. 

[SMT_Birgit]

Hi @Cherrvintag 

ich freue mich, dass nun alles wieder klappt 👍

Hab ein schönes, sonniges Wochenende!

Herzlichen Gruß
Birgit