Login mit Finger-ID nicht mehr verfügbar in der Comdirect app

[Cherrvintag]

Hallo, ich habe das gleiches Problem. Ich benutze Huawei p30 lite. Die Option ist einfach nicht mehr da. Gerade gecheckt. Immer wieder mit Passwort einloggen. Phototanz Fingerprint funktioniert einwandfrei. Das bedeutet das ist nicht Huawei Problem, aber Comdirect App Problem. VG,

[SMT_Birgit]

Hallo @Cherrvintag 
hast du bereits das Update der comdirect App (Version 24.1.0) durchgeführt?

Herzlichen Gruß
Birgit

[Benny_Emma]

Du musst nach dem Update die Biometrie erneut einschalten, dann funktioniert es auch wieder.

Mein Dank geht an die comdirect für die Problemlösung.

[Cherrvintag]

Hallo Birgit, ich habe die neueste Version. Trotzdem hat das nicht geklappt. Deshalb habe ich app neue installiert und dann Fingerprint automatic Aktive geworden. Dankeschön.

[Cherrvintag]

• Hallo, ich habe die neueste Version schon  als heute gecheckt habe. Trotzdem hat das nicht geklappt. Deshalb habe ich app nochmals als neue installiert und dann Fingerprint automatic Aktive geworden. Dankeschön. 

[SMT_Birgit]

Hi @Cherrvintag 

ich freue mich, dass nun alles wieder klappt 👍

Hab ein schönes, sonniges Wochenende!

Herzlichen Gruß
Birgit

[Guta]

Bei mir funktionierts auch nicht mehr. Erst die Comdirect-Smartphone-App auf dem Smartphone (HUAWEI P30 lite, EMUI 12.0.0) und drei Monate später auch die comdirect phototan App. 

Mannomann. Die Photan App funktioniert noch über das Einscannen der Grafik, die auf dem Laptop (wann?) angezeigt wird (falls)

[Guta]

Wo ist das Update? Brauche ich dringend. Für meine comdirect-App für Smarthphone und für meine comdirect photoapp auf altem und neuen Smartphone (HUAWEI P30 lite) mit EMUI 12.0.0.

[Guta]

Ich nehme an, dass ich einen neuen Aktivierungsbrief brauche? (Verreise aber in zwei Tagen)

[Ritschie78]

Hallo,

selbes Problem. Ich habe ein Gigaset GX290 mit Android 10. Die Comdirect App kann nach einer kompletten Neuinstallation wieder mit Fingerabdruck geöffnet werden, die Phototan App leider immer noch nicht...es ist super nervig für jede TAN das Passwort eingeben zu müssen, das man unterwegs auch nicht immer im Kopf hat...wird es zeitnah ein Update/Fix für die Phototan App geben?

Vielen Dank!