Hallo,
der Chat ist deaktiviert. Der Live Support funktioniert auch nicht, habe es mit 3 verschiedenen Browsern probiert. Es passiert einfach nichts wenn ich den Link anklicke.
Und am Telefon habe ich jetzt 3 Tage gebraucht um jemand zu erreichen. Jedesmal 30 Minuten Warteschlange, dann war meine Geduld zu Ende.
Also ich bin da besseres gewohnt von comdirect.
Bei einer reinen Online Bank sollte der Kontakt per Telefon oder Chat eigentlich reibungslos funktionieren. Ich hatte etwas dringendes und dafür musste ich 3 Tage warten. Bei einer anderen Bank geh ich an den Schalter und wenn viel los ist warte ich 30 Minuten aber ich weiss dass ich irgendwann dran komme.
Empfehlenswert wäre hier eine Ansage am Telefon wie lange man in der Warteschleife warten muss oder an wievielter Stelle ich in der Schlange bin. Klappt doch bei anderen Dienstleistern auch gut.
Viele Grüße
Levi
