iTAN geht. photoTAN kommt. FAQ zur Umstellung.

[SMT_Philipp]

Hallo @buchhalter,

herzlich willkommen in der Communtiy!

Ohne die photoTAN-App oder ein passendes Lesegerät kannst du photoTAN nicht verwenden, weder online noch in einer Finanzsoftware. Ein Kartenlesegerät wird dich hierbei auch nicht weiterbringen.

Viele deiner Fragen wurden übrigens schon in diesem Thread erörtert. 🙂

Beste Grüße

Philipp

[SMT_Jan-Ove]

Keine Sorge, @Elbblick.

Der Thread ist "sticky" gesetzt, damit er stets ganz oben in der Liste steht und taucht aufgrund der chronologischen Anordnung etwas weiter unten noch einmal auf.

Zur Qualität deiner Sehhilfe kann ich zwar nichts sagen, aber der Thread taucht auf jeden Fall (gewollt) doppelt auf. 🙂

Beste Grüße

Jan-Ove

[buchhalter]

Hallo Phillipp,

vielen Dank für die Information.

Viele Grüße

[Challenger]

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

wir bieten unseren Kunden zwei Alternativen zum iTAN-Verfahren.

Deinen Wunsch geben wir gerne weiter. 

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Hallo @ehemaliger Nutzer ,

leider sind die beiden Alternativen zum iTAN-Verfahren kostenpflichtig und zwar man muss entweder in ein Smartphone/einen photoTAN-Generator investieren oder für Transaktionen per SMS-TAN zahlen!

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@Katana  schrieb:

Noch einmal: Warum kein ChipTAN???

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Ich will auch die Antwort gerne sehen!?

Viele Grüße,

Challenger

[Elbblick]

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@Katana  schrieb:

Noch einmal: Warum kein ChipTAN???

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Weil sich die comdirect für ein anderes Verfahren, hier PhotoTAN, entschieden hat? Es gibt meines Wissens nach keine Regelung die einer Bank den Einsatz von ChipTAN vorschreibt.

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@Challenger  schrieb:

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leider sind die beiden Alternativen zum iTAN-Verfahren kostenpflichtig und zwar man muss entweder in ein Smartphone/einen photoTAN-Generator investieren oder für Transaktionen per SMS-TAN zahlen!

Ja und? 35 € sind nicht die Welt und Du bekommst dafür ein sicheres, bequemes und schnelles TAN-Verfahren

Woanders zahlst Du sogar für die Kontoführung und das auch noch jeden Monat. 

[Nikoneer]

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@Challenger  schrieb:

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

wir bieten unseren Kunden zwei Alternativen zum iTAN-Verfahren.

Deinen Wunsch geben wir gerne weiter. 

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Hallo @ehemaliger Nutzer ,

leider sind die beiden Alternativen zum iTAN-Verfahren kostenpflichtig und zwar man muss entweder in ein Smartphone/einen photoTAN-Generator investieren oder für Transaktionen per SMS-TAN zahlen!

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Viele Grüße,

Challenger

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Wieso soll photo-TAN kostenpflichtig sein? Weil du ein Smartphone dafür brauchst? Mit derselben Logik könntest du dich ja auch darüber beschweren, dass du für das Online-Banking ja auch einen Rechner kaufen musst.

Knapp 80 % der Bevölkerung in Deutschland nutzt mittlerweile ein Smartphone.

[Elbblick]

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@Nikoneer  schrieb:

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Knapp 80 % der Bevölkerung in Deutschland nutzt mittlerweile ein Smartphone.

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und für die verbleibenden 20 % gibt es den PhotoTAN-Generator. Und ja, der kostet einmalig 35 €.

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Challenger,

das photoTAN-Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Und das mobileTAN-Verfahren ist zumindest für Wertpapiertransaktionen kostenlos.

Wir haben uns gegen das ChipTAN-Verfahren entschieden. Hierbei handelt es sich um eine geschäftspolitische Entscheidung.

Viele Grüße

Mario

[Challenger]

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@Elbblick  schrieb:

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@Katana  schrieb:

Noch einmal: Warum kein ChipTAN???

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Weil sich die comdirect für ein anderes Verfahren, hier PhotoTAN, entschieden hat? Es gibt meines Wissens nach keine Regelung die einer Bank den Einsatz von ChipTAN vorschreibt.

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@Challenger  schrieb:

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leider sind die beiden Alternativen zum iTAN-Verfahren kostenpflichtig und zwar man muss entweder in ein Smartphone/einen photoTAN-Generator investieren oder für Transaktionen per SMS-TAN zahlen!

Ja und? 35 € sind nicht die Welt und Du bekommst dafür ein sicheres, bequemes und schnelles TAN-Verfahren

Woanders zahlst Du sogar für die Kontoführung und das auch noch jeden Monat. 

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Hallo @Elbblick ,

1) weil die Bank soll ein kostenloses Verfahren anbieten.

2) pro Familie sind schon 70€.

3) woanders bekomme ich einen Chip-Generator für 0€ .

Viele Grüße,

[Challenger]

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

Hallo @Challenger,

das photoTAN-Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Und das mobileTAN-Verfahren ist zumindest für Wertpapiertransaktionen kostenlos.

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Hallo @ehemaliger Nutzer ,

wer traegt die Anschaffungskosten für ein Smartphone/einen photoTAG-Generator bitte - die Bank oder der Kunde?

Die Bank verlagert diese Kosten auf den Kunde und sagt: "das photoTAN-Verfahren ist grundsätzlich kostenlos" - für die Bank.

Viele Grüße,