am 07.07.2019 19:00
@Bleibengehen schrieb:Hallo @kammann,
wir haben uns zu dem Layer entschieden, da wir der Meinung sind, dass wir so den Kunden am ehesten erreichen können. Eine Einstellung in der PostBox wird leider viel zu oft einfach weggeklickt.
Dein Feedback gebe ich aber gerne weiter.
Viele Grüße
Mario
Hallo Mario, warum weiß der Telefonkundendienst von dem Layer jetzt - 2 Monate später - noch nichts? Mir wurde gesagt, da muss ein Breif in der Postbox sein. Oder kommt der noch? Alles leider maximal undurchsichtig. Ich würde auch gerne die Umstelldaten für mein anderes Konto wissen - ging auch nicht...
Ich habe nie einen Layer bekommen. Warum? Weil ich schon vorher bei allen meinen Konten iTAN deaktiviert habe und nur noch Phototan nutze.
Der späteste Termin an dem itan agbeschaltet wird ist mitte September. Also gib Gas.
am 07.07.2019 19:08
@Bleibengehen schrieb:Hallo, dann darf ich das Commerzbank-Gerät gleichzeitig mit Commerzbank- und comdirect-Konten nutzen?
Wie oft willst Du denn noch die gleiche Frage in verschiedenen Beiträgen stellen? Du wirst schon bis Montag auf eine Antwort warten müssen.
am 07.07.2019 20:53
08.07.2019 15:14 - bearbeitet 08.07.2019 15:17
08.07.2019 15:14 - bearbeitet 08.07.2019 15:17
hier stand Mist - bitte löschen 🙂
am 18.07.2019 22:03
Hallo,
Ich , ein schon etwas "älterer" Mann, habe kein Smartphon und will mir auch keines kaufen - unsicher bei der Bedienung und Handhabung-.
Wieso muß ich dann für das Lesegerät ein Entgeld bezahlen obwohl ich Kunde bin und die Bank mit meiem Geld verdient?
So wie ich erfahren habe, stellen andere Banken dieses Gerät kostenlos zur Verfügung.
Muß ich etwa die Bank wechseln?
MfG
am 19.07.2019 09:49
Hallo @microMaxx und herzlich willkommen in unserer Community!
Das Lesegerät kostet 34,90 Euro (inkl. Versand und MwSt.). Mit diesem Preis geben wir nur einen Teil des Einkaufspreises weiter. Insofern ist das Gerät von unserer Seite zum Teil gesponsert.
Wenn andere Banken das Gerät gratis zur Verfügung stellen, bieten sie womöglich kein kostenfreies Girokonto an oder haben sich aus geschäftspolitischen Gründen dazu entschieden, das Gerät kostenlos anzubieten.
Es mag aber sein, dass sie ihre Meinung wieder ändern.
Alternativ kannst du bei uns das mobileTAN-Verfahren nutzen. Hierbei entstehen Kosten von 0,09 Euro für jede Transaktion. Ausgenommen hiervon sind Überweisungen gemäß unserer TAN-Freiheit und Transaktionen im Wertpapiergeschäft.
Gruß aus Quickborn
Erik
am 19.07.2019 10:29
Hallo @SMT_Erik,
vielen Dank für den interessanten Beitrag!
@SMT_Erik schrieb:Hallo @microMaxx und herzlich willkommen in unserer Community!
Das Lesegerät kostet 34,90 Euro (inkl. Versand und MwSt.). Mit diesem Preis geben wir nur einen Teil des Einkaufspreises weiter. Insofern ist das Gerät von unserer Seite zum Teil gesponsert.
Wenn andere Banken das Gerät gratis zur Verfügung stellen, bieten sie womöglich kein kostenfreies Girokonto an oder haben sich aus geschäftspolitischen Gründen dazu entschieden, das Gerät kostenlos anzubieten.
Es mag aber sein, dass sie ihre Meinung wieder ändern.
Alternativ kannst du bei uns das mobileTAN-Verfahren nutzen. Hierbei entstehen Kosten von 0,09 Euro für jede Transaktion. Ausgenommen hiervon sind Überweisungen gemäß unserer TAN-Freiheit und Transaktionen im Wertpapiergeschäft.
Gruß aus Quickborn
Erik
Bitte frage doch noch mal bei der Fachabteilung an, ob es statt der mTAN den identischen Datensatz auch als FAX geben könnte.
Der Kunde könnte dann vollkommen technisch und räumlich barrierefrei und ohne ständiges Mitschleppen des Mobiltelefons jederzeit auf diese FAX-TAN zugreifen.
Ob dann ein Thermo-Fax aus dem letzten Jahrhundert (würde ich nicht nutzen)
oder eine E-Mail/Fax-Anwendung dahinterhängt ist ja dann für die absendende Bank egal.
Hoffe dass daraus was wird. Unabhängig von der Verwirklichung wäre ein zeitnahes Feedback hilfreich. ![]()
Liebe Grüße
Glücksdrache
am 19.07.2019 10:54
@Glücksdrache schrieb:
...
Bitte frage doch noch mal bei der Fachabteilung an, ob es statt der mTAN den identischen Datensatz auch als FAX geben könnte.
...
Hallo @Glücksdrache,
witzige Idee! Eine fTAN (FAX-TAN) gibt es nicht und wird es auch nicht geben.
Gruß aus Quickborn
Erik
am 19.07.2019 11:17
@SMT_Erik schrieb:
witzige Idee! Eine fTAN (FAX-TAN) gibt es nicht und wird es auch nicht geben.
Schade!
dann werfe ich die Idee einer pTan (Postkarten-TAN) in den Ring!
Postkarten sind nämlich die neueste Mode in der Hipster-Welt, wie man an der großen Auswahl von Postkarten-Apps für's Telefon sieht (sogar die c't hatte kürzlich einen Test der 100 besten Postkarten-Apps im Heft).
am 19.07.2019 11:20
die tTAN wäre auch eine Idee...
http://www.grundschule-bodenwoehr.de/news/1/503889/nachrichten/unterrichtsgang-anl%C3%A4sslich-des-tages-der-brieftaube.html