Finanzreports werden bei Sammeldownload der Postbox nicht mit runtergeladen

[MaiG]

Hallo, 

ich habe auf der Homepage folgendes festgestellt: Wenn ich in der Postbox den Sammeldownload mache und dort Finanzreports mit ausgewählt sind, sind die in der ZIP einfach nicht enthalten. Sogar wenn ich nur Finanzreports auswähle - dann ist die ZIP einfach leer. Ich kann gerade nicht sagen, ob es der einzige Dokumententyp ist, bei dem das auftritt, aber Wertpapierabrechnungen und Steuermitteilungen schienen enthalten zu sein.

Ich konnte die Finanzreports auch einzeln herunterladen, insofern stellt es für mich kein größeres Problem dar, aber wollte den Fehler melden.

[SMT_Chris]

Hallo @MaiG,

ich hab's gerade einmal bei mir mit Windows und Edge probiert.

Test 1: Nur Finanzreporte. 

Egal wie viele Dateien ich für den Download ausgewählt habe, alle waren in der zip-Datei enthalten. 

Test 2: Bunte Mischung

Ich habe insgesamt per Sammeldownload 20 Dateien aus der Postbox heruntergeladen, die ich auch alle in der zip wiedergefunden habe. 

Welches OS und welchen Browser nutzt du?

VG

Christoph

[MaiG]

Wilde Sache, ich hab's gerade auch nochmal probiert (auch in verschiedenen Browsern) und jetzt ging es, egal in welchem Browser. Ich nutze standardmäßig Brave, hätte aber gedacht, dass das als Chromium-Derivat keinen Unterschied machen sollte. Aber wie gesagt, selbst da ging es jetzt gerade.

Ich kann aber auch mit ziemlicher Sicherheit sagen, dass ich das Problem vor einem guten Monat auch schonmal hatte, es also nicht heute einmalig war.  Ich archivier erst nach dem Download und alle anderen Dateien drumrum hatte ich heruntergeladen, aber die Finanzreports aus dem Zeitraum fehlten...

Ich behalte weiter ein Auge drauf, ob das nochmal passiert.

[MaiG]

Achso und Betriebssystem war ebenso Windows.

[SMT_Chris]

Hi @MaiG,

danke für die schnelle Rückmeldung. Das klingt wirklich seltsam. Vorschlag: Wenn's das nächste mal mit Brave nicht klappt, bitte gleich auch mit einem anderen Browser testen. 

Und ideal wäre es, wenn du auch Datum und Uhrzeit deines Downloads mitteilen könntest. Das hilft den Kollegen dabei zu prüfen, ob wirklich ein Fehler auf unserer Seite vorliegt. 

VG

Christoph

[MaiG]

Hallo @SMT_Chris 

ich habe die Zips noch, die Downloads waren laut Dateinamen:

- 18.09.2026 um 13:55:03: Ein paar mehr Dokumente, wo die Finanzreports fehlen, obwohl sie ausgewählt waren

- 18.09.2026 um 13:56:59: Der Versuch mehrere Finanzreports herunterzuladen, was zu einer leeren ZIP geführt hatte

Schöne Grüße

[SMT_Chris]

Hallo @MaiG,

ok, danke. Dann gebe ich das einmal an meine Kollegen weiter; vll. finden die ja etwas heraus. 

VG

Christoph

[KarlMünchen]

Hat die "leere" ZIP-Datei auch nur wenige Bytes Größe oder werden nur keine enthaltenen Dateien angezeigt?

Ich hatte vor einer Weile mal ein Thema, dass Dateien in einem ZIP zu fehlen schienen, und es abhängig von dem für das Öffnen von ZIP verwendeten Programm war, ob ich alle gesehen habe oder nicht. Die Datei war auch größer als erwartet, und ein anderes Programm hat zusätzliche Daten in der Datei beanstandet. Öffnet der Brave-Browser vielleicht eine andere Software für das ZIP als der andere oder das Betriebssystem?

ZIP ist kein durch ein Normengremium standardisiertes Format, sondern hat sich über Jahrzehnte entwickelt. Daher ist es leider nicht sicher, dass jede ZIP-Datei mit jeder "ZIP"-Software einwandfrei funktioniert. Bei der Aufbereitung gab es vor ca. 1 Jahr mal zwei Änderungen, für mich hat das Abschalten der Option "barrierefreie PDFs" die Lage stabilisiert.

[MaiG]

Die leere Zip ist tatsächlich nur wenige bytes groß. In den Eigenschaften hat Windows folgende Infos zur Größe:
Size: 22 bytes (22 bytes)
Size on disk: 0 bytes

Also ja, ist leer. Vor dem Hintergrund dann wenig überraschend ändert sich auch nichts daran, dass sie leer ist, egal ob ich sie im Windows Explorer aufmache oder mit 7zip.

Das mit dem Abschalten der Option "barrierefreie PDFs" hatte ich noch nicht probiert (ich hatte ja dann doch Möglichkeiten zum Download gefunden über den Einzeldownload, bzw ging ja auch der Massendownload ein paar Tage später), aber ich behalte das mal im Hinterkopf. Wobei das natürlich auch suboptimal klingt, wenn die barrierearme Option einfach nicht funktioniert.

[KarlMünchen]

Dann ist das ein anderer Sachverhalt. Dann hilft dafür wohl auch die erwähnte Umstellung nichts. Ich fand es wert, das abzuklären.