am 02.06.2021 12:27
Hallo, seit heute ist meine gewohnte Ansicht verschwunden - mit der horizontalen Menüleiste von Persänlicher Bereich bis Hilfe & Service unter dem comdiret Logo und den zwei Suchfeldern. Stattdessen ist nur die mobile Ansicht da. Ich suche hier seit einer geschlagenen Stunde, wie ich die alte Ansicht wiederherstellen kann - ohne Ergebnis.
Was kann man tun?
mfg
Guta
02.06.2021 12:33 - bearbeitet 02.06.2021 12:40
02.06.2021 12:33 - bearbeitet 02.06.2021 12:40
Und nächstes mal von selbst wenigstens Browser und Betriebssystem angeben.
02.06.2021 12:37 - bearbeitet 02.06.2021 12:40
Es gibt keine mobile Website (mehr) bei Comdirect. Früher war das mal mobile.comdirect.de (und sah so aus: archive.org von 2016)
Jetzt gibt es nur eine Website, diese aber im responsiven Design.
Ist dein Fenster maximiert oder schmäler als sonst?
Ansonsten wie schon angemerkt bitte zumindest den Browser nennen.
am 02.06.2021 13:53
Firefox.
am 02.06.2021 13:56
Windows 10, Firefox.
Auf meinen Laptop, ebenfalls mit Firefox und Windows 10 ist die gewohnte Ansicht,
auf dem Desktop erscheint der Account so wie auf dem Smartphone (Android 10), also weniger Wahlmöglichkeiten zum Navigieren, lediglich 5 - 6 Zeilen etc.
am 02.06.2021 14:08
Hallo @Guta,
hast du das Browserfenster auf deinem Desktop mal maximiert? Das geht mit dem quadratischen Symbol in der oberen rechten Ecke des Browserfensters.
Wenn auch in dieser Ansicht die Webseite in der mobilen Anzeigeform zu sehen ist, wende dich bitte unter 04106 - 708 25 10 an unsere Kollegen vom Support.
Gruß
Erik
am 02.06.2021 16:42
Der Tip war schließlich erfolgreich.
Das die Schrift und Zahlen größer werden, wenn das Fenster kleiner ist, da muss man erst mal drauf kommen...
Jedenfalls ist jetzt alles wieder so, wie es sein soll.
Vielen Dank für Eure Unterstützung
Guta