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Banking App Update auf Ver. 16.X - Feedback

Ferdinand202
Autor
1 Beiträge

Sehr geehrtes comdirect-Team,
nach dem letzten Update der Banking-App möchte ich Ihnen gerne ein kurzes Feedback zur neuen Gestaltung geben, da mir einige Punkte aufgefallen sind, die meiner Meinung nach die Nutzerfreundlichkeit beeinträchtigen:

 

1. Austausch des Logos: Statt des gewohnten comdirect-Logos wird aktuell eine Regenbogenfahne angezeigt. Ich frage mich, warum das eigene Markenlogo vollständig durch eine politische Nachricht ersetzt wurde? 


2. Fehlendes comdirect-Logo: In der gesamten App scheint das comdirect-Branding zu fehlen. Als Nutzer ist es irritierend, wenn das vertraute Logo nirgends zu sehen ist – dies sollte unbedingt wieder eingeführt werden, um die Marke sichtbar und erkennbar zu halten. 


3. Platzverbrauch durch Überschrift und Banner: Die Schrift “Übersicht” sowie der dazugehörige Banner nehmen etwa 20 % des Bildschirms ein. Das wirkt überdimensioniert und reduziert den Platz für die eigentlich relevanten Informationen wie Kontostände und Umsätze.


4. Unübersichtliche Darstellung der Finanzen: Die Gestaltung wirkt insgesamt unausgewogen. Kontostände sind sehr klein gedruckt und dadurch schwer lesbar. Nur der Gesamtbetrag ist fett hervorgehoben – das erschwert eine schnelle Orientierung, besonders bei mehreren Konten.


5. Platzierung wichtiger Hinweise: Der Bereich „Wichtige Hinweise“ ist ganz unten auf der Seite platziert und selbst auf einem großen Display wie dem iPhone 16 Pro Max nicht direkt sichtbar. Man muss aktiv scrollen, um ihn zu finden – das ist aus Sicht der Nutzerführung unpraktisch.

 

6. Fehlende Kontobezeichnung in der Umsatzübersicht: In der Umsatzübersicht fehlt die Bezeichnung des jeweiligen Kontos. Gerade bei mehreren geführten Konten ist das äußerst verwirrend – man erkennt auf den ersten Blick nicht, zu welchem Konto die angezeigten Buchungen gehören.

 

7.Hintergrundfarbe: Der weiße Hintergrund ist in dunkleren Umgebungen sehr grell und kann anstrengend für die Augen sein. Eine alternative Darstellung im Dark Mode oder eine neutralere Farbgebung wären hier wünschenswert.



179 ANTWORTEN

SMT_Chris
Community Manager
Community Manager
3.040 Beiträge

Hallo @Romolusi,

 

danke für dein Feedback.

 

und die eingestellte Schriftgröße im IOS System wird ich komplett ignoriert... d.h. die Schrift in der APP skaliert da nicht mit.

Sowohl unter Android als auch iOS skaliert die Schriftgröße mit. Ich habe es gerade getestet. Was hast du denn für ein Gerät? Ist das OS auf dem neusten Stand?

 

Das traurige ist, das auf der Startseite viel Platz ist und man problemlos das alles auch einfacher lesbar machen kann...

Tatsächlich haben wir die Startseite aufgeräumt, so dass mehr Infos ohne scrollen sichtbar sind. 

 

Aber vermutlich will man lieber Hipp sein und junge Kunden gewinnen, als die älteren Bestandskunden die auch vermutlich mehr Vermögen haben, zufrieden zu stellen... Ds würde auch diesen Regenbogen erklären...

Nein. Wir versuchen es allen Kunden recht zu machen. Aber es liegt leider in der Natur der Sache, dass hinsichtlich Design und Menüführung die Meinungen divergent sind - d.h. man kann nicht die Bedürfnisse aller Kunden gleichermaßen befriedigen.  Und was den 🌈 betrifft: Zum einen ist dieser keine Frage des Alters und zum anderen zeigen wir diesen lediglich temporär auf unseren Kanälen. 

 

Viele Grüße

Christoph

 

Michel60
Entdecker
1 Beiträge

[Beitrag gelöscht: Grund siehe hier]

Romolusi
Autor ★★
13 Beiträge

@SMT_Chris  schrieb:

 

Nein. Wir versuchen es allen Kunden recht zu machen. Aber es liegt leider in der Natur der Sache, dass hinsichtlich Design und Menüführung die Meinungen divergent sind - d.h. man kann nicht die Bedürfnisse aller Kunden gleichermaßen befriedigen. 


Das man alle Kunden zufrieden stellt,  ist aber in Fall der Schriftgröße aber total einfach (zumindest auf IOS), imdem man sein Design und seine APP zu gestaltet und entwickelt, dass sie auf die im Betriebssystem voreingestellte Schriftgröße reagiert und diese entsprechend berücksichtigt...

Das erfordert etwas mehr Aufwand und Gehirnschmalz aber damit kann man bei diesem konkreten Problem "die Bedürfnisse aller Kunden gleichermaßen befriedigen" leicht erfüllen.  - Wobei barierefreie Lesbarkeit der Daten für mich eine Grundfunktion ist...

Schorschi74
Autor ★
6 Beiträge

Danke, das sehe ich genauso. Für jemanden wie mich, der eine größere Summe im Depot hat und mindestens 20 mal am Tag reinschaut, ist es essentiell, das der Depotwert live auf der Startseite erscheint und ich nicht erst das Depot öffnen muss, um den aktuellen Stand zu wissen.  Der unveränderte Depotstand vom Vortag interessiert mich hier als Trader reichlich wenig! Hier noch die aktuelle prozentuale und wertmäßige Veränderung einzupflegen, wäre ja fast schon Luxus 😉

c_laus
Experte ★★
269 Beiträge

@Romolusi & @SMT_Chris :

Ich habe eben auch mit iOS (aktuellste Version) getestet und die Schriftgrösse in der comdirect App ändert sich entsprechend der Einstellungen in Einstellungen -> Anzeige & Textgröße -> Grösserer Text. Spiele mal mit diesen Werten (eigentlich nur Ein/Aus und unten der Schieberegler).

 

So kann ich nun auch meinen Kritikpunkt "Standard-Überweisung in 4 Zeilen" zurücknehmen. Es ist halt abhängig von den iOS-Einstellungen. Es gibt die Option (Grösse der Schrift verändern), aber man kann das komplette Layout nicht ändern abh. von Schriftgrössen ganz klein bis ganz gross.

baha
Mentor ★★★
2.834 Beiträge

@blubber42  schrieb:

Zwei Wünsche hätte ich: 

 

- Shortcuts editierbar machen. In 95% der Zeit brauche ich die Foto-Überweisung per QR Code, die hätte ich gerne mit einem (!) Klick


Also die Shortcuts kann ich bei mir problemlos einstellen.

dezani
Autor ★★
26 Beiträge

notfalls gibt's höchstens noch die BILDSCHIRN-LUPE

dezani
Autor ★★
26 Beiträge

Ja, genau, aber nein...

dezani
Autor ★★
26 Beiträge

ok, tut mir leid!

Unleashed288
Autor
2 Beiträge

Ich möchte mich meinen Vorrednern anschließen, das Update sieht sehr unübersichtlich aus!

Und von der Funktion ist besonders ärgerlich, das bei der Orderaufgabe nicht der angegebene Preis der Limitorder berücksichtigt wird, sondern einzig der aktuelle, wodurch die Flexibilität verloren geht...

Würde das Update überarbeiten.