Hallo @SMT_Service !
Hatte gerade die Hotline bemüht und muss einfach mal kurz ein Lob für die schnelle, unkomplizierte und kompetente Hilfe aussprechen.
Ein kleines "aber" gibt es jedoch: Der Sprachcomputer war offenbar übel gelaunt und hatte keine Lust -> Er hat mich ca. 10 Minuten gekostet in denen ich meine Legitimationsdaten rund 10 Mal eingegeben habe bis er sie endlich gefressen hat. Das hat leider Nerven gekostet 
...Das Gespräch mit dem Mitarbeiter (also einem echten Menschen
) hinterher hat jedenfalls dafür sehr gut weiter geholfen so dass unterm Strich ein glücklicher Kunde übrig bleibt 
Gruß Crazyalex
Wenn ich meine 8-stellige Nummer eingeben soll und er untebricht mich schon nach der sechsten Stelle dass ohne identifikation nichts gehen würde dann scheint euer Türsteher halt nicht der hellste zu sein... Schließlich war ich noch nicht fertig!
Wenn ich die Nummer schneller eingebe (was ich davor schon probiert hatte!!!) dann bin ich früher fertig und er teilt mir mit ich solle doch meine Nummer eingeben.
Wenn ich das so 3-8 mal gemacht habe (letztes Mal war es noch deutlich öfters!) dann hat auch der es irgendwann kappiert....
Gruß Crazyalex
@ alle Mann & Mädels,
...der Fairness halber möchte ich nun,
trotz aller Kritik auch mal ein paar positive Wörter loswerden.
Ich habe vor kurzen nach einer gefüllten ewig langen Zeit,
mal wieder bei der Codi angerufen, bezüglich zweier Fragen meinerseits.
Ich kam auf Anhieb durch,
hatte einen äußerst freundlichen jungen Mann in der Leitung,
der sich bravurös um meine Anliegen bemüht hat.
Ich wurde mehrmals mit flotter Musik unterhalten,
aber der Mitarbeiter konnte mir nach ca. 10 min. alle meine Fragen,
zu meiner vollsten Zufriedenheit beantworten, und damit war mir sehr geholfen.
Ausgezeichnet und weiter so 
Viele Grüße
aus Köln in den Norden
P.
