Ich habe in den letzten zwei Tagen 20 mal (keine Übertreibung, ich lese das eben vom Telefon ab) versucht, die Hotline zu erreichen, ohne ein einziges Mal auch nur in eine Warteschlange zu kommen. Sobald ich so weit bin, mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden, ist mein Telefon tot. Jedes mal. Hier geht es nicht um eine Beschwerde, dass ich zu lange warten muss. Ich komme überhaupt nicht an die Hotline. Nachdem meine Nachricht über das Kontaktformular bisher unbeantwortet blieb, ist das Forum der einzige Weg, mich an irgendjemand zu wenden. Oder weiß jemand einen anderen? Ich wäre ganz Ohr.
Zur Zeit gibt es für mich keinen Weg, mit meiner Bank in Kontakt zu treten. Ist es schwierig, sich vorzustellen, wie katastrophal das ist?
Der Vergleich mit dem Schimpfen über das Wetter ist unangebracht, denn es geht hier um eine Firma, nicht um ein Naturphänomen.
