gemeinsames Konto

[Coka]

Ich habe mit meiner Frau ein gemeinsames Konto und wir können die App nur auf einem Telefon nutzen. Was kann ich dagegen tun?

[Coka]

Ich weiß nicht viel über Technologie. Ich habe es geschafft, meine zum Laufen zu bringen. Bei meiner Frau weiß ich nicht, was ich falsch gemacht habe und es funktioniert nicht. Ich habe Tan um einen weiteren Fotobrief gebeten und komme immer noch nicht dahinter.

[Silver_Wolf]

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@Coka   schrieb:

Ich habe Tan um einen weiteren Fotobrief gebeten und komme immer noch nicht dahinter.

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Wenn du einen Aktivierungsbrief bestellt hast sind jetzt beide Geräte gesperrt.

[Cashcow]

Es ist so, wie @Silver_Wolf schreibt. Also den neuen Aktivierungsbrief abwarten und die Geräte dann in Ruhe wieder aktivieren.

[Coka]

Ich habe meine aufgeschlossen. Bei ihr gelingt es mir nicht. Ich weiß nicht, warum es nicht funktioniert.

[Cashcow]

Beim Aktivierungsversuch müssten irgendwelche Fehlermeldungen kommen, die uns weiterhelfen würden. Und benutze bitte mal https://www.deepl.com als Übersetzer. Dann verstehen wir Dich besser 😉

[Cashcow]

Kommen denn irgendwelche Fehlermeldungen?

[Coka]

Ich denke, dass die Anwendung nicht auf zwei verschiedenen Telefonen mit demselben Konto (IBAN) funktionieren kann.

[Silver_Wolf]

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@Coka   schrieb:

Ich denke, dass die Anwendung nicht auf zwei verschiedenen Telefonen mit demselben Konto (IBAN) funktionieren kann.

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Vielleicht nicht gleichzeitig.

Aber das Online Banking erlaubt auch mehrere Sessions.

Mehrere Geräte sind auch kein Problem.

Ich habe die TAN App auf 4 Geräten aktiviert und die laufen auch parallel.

[paej]

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@Silver_Wolf  schrieb:

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@Coka   schrieb:

Ich habe Tan um einen weiteren Fotobrief gebeten und komme immer noch nicht dahinter.

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Wenn du einen Aktivierungsbrief bestellt hast sind jetzt beide Geräte gesperrt.

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Wieso ?

Jeder der beiden Kontoinhaber hat seine eigenen Zugangsdaten und bekommt seinen eigenen Aktivierungsbrief.

Warum sollte der Zugang des Mannes gesperrt werden, wenn die Frau ( aus ihrem Zugang) einen neuen Brief bestellt  ?

[paej]

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@paej  schrieb:

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@Silver_Wolf  schrieb:

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@Coka   schrieb:

Ich habe Tan um einen weiteren Fotobrief gebeten und komme immer noch nicht dahinter.

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Wenn du einen Aktivierungsbrief bestellt hast sind jetzt beide Geräte gesperrt.

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Wieso ?

Jeder der beiden Kontoinhaber hat seine eigenen Zugangsdaten und bekommt seinen eigenen Aktivierungsbrief.

Warum sollte der Zugang des Mannes gesperrt werden, wenn die Frau ( aus ihrem Zugang) einen neuen Brief bestellt  ?

(Ich vermute, dass der Fragesteller die Zugänge nicht sauber trennt)