am 31.05.2026 12:40
mein Mann und ich haben ein Gemeinsschaftskonto eröffnet und nun ist uns leider zu spät aufgefallen, dass jeder von uns beiden extra im Onlinebanking über einen Zugangslink eine PIN vergeben muss. Leider haben wir das zu spät gemerkt, wir sind davon ausgegangen, daß man das nur einmal machen muss. Jetzt kann mein Mann seine Debitkarte nicht mit PIN versehen, da er sich unter seinem Namen bzw. Zugang anmelden muss.
Wie bekommt er einen neuen Link zum Freischalten?
am 31.05.2026 13:39
Hallo und herzlich willkommen!
Dazu sollte er den Kundenservice kontaktieren -> am besten schriftlich.
Gruß Crazyalex
am 31.05.2026 14:56
Als Hinweis:
Für das Gemeinschaftskonto muss zukünftig jeder von euch immer einzeln handeln, z.B. auch wenn es um die Aktualisierung der Daten geht.
Auch beim Anruf der Kundenhotline muss sich jeder mit den persönlichen Zugangsdaten ausweisen.
Die Annahme es reicht die Kenntnis eines Zugangs war jetzt falsch, kann zukünftig aber auch zu echten Problemen führen, also beide Zugangsdaten schön verwahren und immer die eigenen verwenden.