xetra gold

[klaus1953]

hallo ... warum finde ich meine xetra gold anteile nicht in meinem depot.  wo finde ich die.

danke

[Antonia]

Hallo @klaus1953 

Was steht dazu in deinem Orderbuch?

Wann hast du sie gekauft?

👀

[klaus1953]

gekauft am 17.6 

verwahrentgelt bezahlt 5.7

 nur finde ich in meinem depot nichts.

[Thorsten_]

Schaust du per App oder auf der Website ins Depot? Erstere hat manchmal "Schluckauf".

[SMT_Jessica]

Hallo @klaus1953,

falls du diese nicht in der Zwischenzeit verkauft hast, sollten diese auch noch in deinem Depot sein.

Kannst du das bitte noch mal prüfen? Gerne helfen dir auch die Kollegen vom Kundenservice weiter.

Viele Grüße

Jessica

[pm2006]

Hallo @klaus1953 

hast Du in deiner Depotansicht unter D, wie "Deut. Börse Commodities GmbH Xetra-Gold" geschaut?

[klaus1953]

hallo .... finde nichts unter D . nur mein normales depot

mfg klaus

[SMT_Erik]

Hallo @klaus1953,

kannst du denn vielleicht in den Wertpapierabrechnungen in deiner PostBox nachvollziehen, ob die Anteile vielleicht wieder verkauft worden sind?

Gruß

Erik

[Antonia]

@klaus1953 , der/die @pm2006  meint sicherlich, dass du im Depot bei der alphabetischen Sortierung deiner Aktien nicht unter "X", sondern mal unter "D" schauen solltest.

So verstehe ich jedenfalks den Tipp!

Im übrigen wäre es zielführender, wenn du mal mehr als einen Satz zu deinem Problem schriebest!

Viel Erfolg!

[klaus1953]

hallo ..... die anteile wurden nicht verkauft. ich finde sie nur nicht in meinem depot. nur den verwahrungsentgelt, der mir abgezogen wurde.