VISA - Umsatz Reklamieren - Frist

[dermark]

Weiß jemand wie lange man einen unberechtigten VISA Umsatz reklamieren kann?

Danke.

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @dermark,

reklamationsfähige Visa-Umsätze können online innerhalb von 13 Monaten zurückgegeben werden.

Beste Grüße

Jan-Ove

[BVB565]

Es wäre noch interessant zu wissen, ob der Umsatz tatsächlich unberechtigt ist? Wenn man einfach so Umsätze zurückbucht, kann dies einen Betrug darstellen, da man sich einen Vermögensvorteil verschafft hat. Wenn der Umsatz tatsächlich unberechtigt ist, würde ich Strafanzeige erstatten. 

Mfg

[dermark]

Danke für beide Antworten.

Mir wurde der Umsatz vom Abbucher rückerstattet.

Tatsächlich ging es um eine Hotelbuchung über booking.com bei Ibis. Die Buchung wurde von booking.com direkt belastet. Der Checkin erfolgte dann automatisch, kontaktlos und ich musste die VISA hierfür in das Gerät zur Authentifizierung einstecken. Ibis hat ein weiteres mal belastet.

Es gab sehr viel hin- und her zwischen mir und den beiden, bevor ich einen Betrag erstattet bekommen habe. Daher auch die Frage nach der Frist.

[fire5551987]

Leider SMT_Jan-Ove ihre info mit dem 13 monate frist zeit es stimmt leider nicht.

Es wurde mir von comdirect gesagt das die frist ist 3 wochen und nicht die 13 monate die sie überhaupten.