Ich habe inzwischen die Auskunft erhalten, dass meine bisherige Kreditkarte gesperrt wurde (ohne mein Zutun, die Visa-Abteilung hat eindeutig gesagt, dass das im Rahmen der technischen Probleme geschehen ist) und eine neue verschickt wurde. Daher die andere Kreditkartennummer. Jetzt muss ich die natürlich erst mal bekommen, dann überall neu hinterlegen … In der Zwischenzeit werden Buchungen abgelehnt und ich laufe Gefahr, dass laufende Abos gekündigt werden.
Es tut mir Leid, aber eine Bank, die nicht in der Lage ist, ihre Kernaufgabe zu erfüllen, mein Geld sicher und verlässlich zu verwalten, kann nicht entschuldigt werden. (Ich weiß, dass das nicht das Kerngeschäft ist, da spielt mein kleines Gehaltskonto keine Rolle …)
