Saldenanzeige wird nicht erstellt

[Serdar89]

Hallo zusammen, bei mir funktioniert seit einiger Zeit die Saldenanzeige nicht bzw. kann gar nicht erst erstellt werden. Nach dem Auswählen des jeweiligen Kontos oder Depot gibt es nur die Option"zurück" als Button und nicht "Auftrag freigeben" übersehe ich etwas? Hat in der Vergangenheit immer wunderbar geklappt.

Besten Dank

[bene]

bei mir liegt das gleiche Problem vor

[baha]

Ich kann bestätigen, die Funktion ist tot.

@SMTcomdirectein Fall für euch!

[ehemaliger Nutzer]

Nach Aufruf der Funktion auf den Knopf "aktualisieren" klicken. Dann kommt die Saldenanzeige.

[baha]

@ehemaliger Nutzerja klar, die Salden werden angezeigt. Aber bisher war es möglich, ein offizielles Dokument mit den Kontoständen mit Unterschrift von Comdirect in die Postbox stellen zu lassen. Der Button ist jetzt nicht mehr da.

[Serdar89]

Genau, gewöhnlich wurde ein offizielles Dokument erstellt und in die Postbox versendet. Das ist nun nicht möglich.

[ehemaliger Nutzer]

Sorry, ja da habt Ihr Recht. Das hatte ich nicht auf dem Schirm.

[SMT_Chris]

Hallo @Serdar89, hallo alle anderen, 

Bug oder Feature? Das ist die Frage. Ich bin an der Sache dran und melde mich, wenn ich mehr weiß. 

VG

Christoph

[SMT_Chris]

Hallo @Serdar89, 

folgende Info habe ich erhalten. Man ist dabei den Fehler zu beheben und den Fix bis Mitte September einzuspielen. Bitte habe noch etwas Geduld. Danke. 

Viele Grüße

Christoph 

Nachtrag: Es gibt einen kleinen Workaround, um sich den Button jetzt schon anzeigen zu lassen. Nachdem der Stichtag ausgewählt worden und der "Kreispfeil" gedrückt worden ist, muss die Seite über F5 einfach aktualisiert werden. 

[hsvfan09]

Saldenanzeige von gestern oder vorgestern nicht möglich! Bitte dringend mit der IT prüfen! Danke Screenshot anbei.