Visa-Debitkarte - Wunsch-Pin Vergabe / Alternative Zahlungsmöglichkeit im Ausland

[ehemaliger Nutzer]

Hallo zusammen,

sobald es Infos gibt, werden wir diese hier mit euch teilen. Aktuell arbeiten die Kollegen mit Visa gemeinsam an der Fehlerbehebung.

Viele Grüße

Mario

[Calvinus]

Ich will nächstes Wochenende ein die USA und wollte die Debit-Karte dort zum ersten Mal nutzen. Nichts klappt. Gott sei Dank bin ich auch bei der Ing und der SpaKa. Der Service der ComDi ist unterirdisch. Ich werde mein Konto nach dem Urlaub wohl aufgeben. 

[majoo]

Liebes Social Media Team,

gibt es inzwischen irgendwelche Updates? Oder zumindest eine Tendenz, wie lange das noch dauert (Stunden / Tage / Wochen / Monate)?

Viele Grüße,
Martin

[paej]

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@majoo  schrieb:

Liebes Social Media Team,

gibt es inzwischen irgendwelche Updates? Oder zumindest eine Tendenz, wie lange das noch dauert (Stunden / Tage / Wochen / Monate)?

Viele Grüße,
Martin

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2 Beiträge vorher - am Freitag - hat das SMT Team ( @ehemaliger Nutzer ) folgende Aussage gemacht :

"....sobald es Infos gibt, werden wir diese hier mit euch teilen..."

Die Frage "gibt es irgendwelche Updates ...." am Montag um 7 Uhr ist einfach total ....🙁

[AndreKe]

Hallo Mario,

aber die Info, warum es keine PIN-Vergabe per Post gibt, das wäre doch mal eine Maßnahme. Mir wurde es telefonisch zugesagt und per Email und es kam einfach nichts an. Jetzt habe ich versucht 2 mal anzurufen und ich bin aus der Leitung geflogen...beide Male. 

LG
André

[nickname325]

Hallo,

hierzu mal eine Frage. Wie wäre es, wenn die comdirect, da sie ja ihren Teil des geschlossenen Vertrages nicht erfüllt, wenigstens eine Alternative anbietet? Wie wäre es mit einer kostenlosen Girocard solange das Problem nicht gelöst ist, damit wir Kunden wenigstens Bargeld abheben können und mit Karte unsere Einkäufe bezahlen können? Das würde wenigstens den Eindruck machen, als wäre die Bank daran interessiert die Kunden zu halten und das Problem zu lösen. So baut sich bei mir gerade täglich mehr Frust auf und ich bin nicht gerade motiviert Kunde zu bleiben. -_-

MfG

[Silver_Wolf]

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@nickname325  schrieb:

Hallo,

hierzu mal eine Frage. Wie wäre es, wenn die comdirect, da sie ja ihren Teil des geschlossenen Vertrages nicht erfüllt, wenigstens eine Alternative anbietet? Wie wäre es mit einer kostenlosen Girocard solange das Problem nicht gelöst ist, damit wir Kunden wenigstens Bargeld abheben können und mit Karte unsere Einkäufe bezahlen können? Das würde wenigstens den Eindruck machen, als wäre die Bank daran interessiert die Kunden zu halten und das Problem zu lösen. So baut sich bei mir gerade täglich mehr Frust auf und ich bin nicht gerade motiviert Kunde zu bleiben. -_-

MfG

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Wer sollte das bezahlen wollen?

Wenn da jetzt ein paar tausend Kunden ohne PIN abspringen dann ist das eben so.

Dann macht man die nächste Aktion und gewinnt eben Neukunden. Dafür gibt es ein Werbe-Budget.

Für Support hingegen wohl nicht mehr.  😞

Und wenn der Versand der PIN per Post abgeschafft ist dann kann man die Zeit nicht einfach zurück drehen.

[ali83773]

auf alle Fälle nicht sonderlich vertrauenserweckend... jetzt Visa-PIN, irgendwann mal was anderes.

Und das bei den Reaktionszeiten und dem offensichtlichen Versuch, das Thema kleinzuhalten: sonst gäbe es prominentere Stellen auf das Problem hinzuweisen. Bereue gerade mein Konto vor einer Woche eröffnet zu haben...

[Silver_Wolf]

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@ali83773  schrieb:

auf alle Fälle nicht sonderlich vertrauenserweckend... jetzt Visa-PIN, irgendwann mal was anderes.

Und das bei den Reaktionszeiten und dem offensichtlichen Versuch, das Thema kleinzuhalten: sonst gäbe es prominentere Stellen auf das Problem hinzuweisen. Bereue gerade mein Konto vor einer Woche eröffnet zu haben...

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Wenn das Konto neu ist dann brauchst du es ja nicht dringend.

Also warte eben ab.

In 1-2 Monaten wird das Problem sicherlich gelöst sein.  🙂

[ali83773]

ich hoffe Deine Antwort ist ironisch gemeint....