Visa Debit Card: Kontaktloses bezahlen funktioniert nicht (überall)

[grüffalo]

In den meisten Geschäften (Rewe, Alnatura, DM) funktioniert das kontaktlose Bezahlen bei mir nicht. Ich halte meine Karte an den Kartenleser und sie wird nicht erkannt.

Daraufhin stecke ich sie in den Kartenleser, gebe die PIN ein und die Zahlung funktioniert.

Bei Aldi geht das kontaktlose Bezahlen dagegen problemlos.

Ist meine Karte Defekt oder haben andere Kunden dasselbe Problem?

Ich würde gerne kontaktlos (ohne PIN-Eingabe bei Beträgen <50 EUR) bezahlen.

Danke für Eure Rückmeldung.

[__dpk · Accepted solution]

Hallo @grüffalo!

Wenn die Karte nicht erkannt wird, dann liegt wohl ein Defekt vor.
Bei einer anderen Störung würde die Karte erkannt, die Zahlung aber abgelehnt.

Du solltest die Hotline anrufen, ist ja 365 Tage 24/7 verfügbar, und einen kostenlose Kartentausch anfordern.

[dg2210]

Kann es sein, daß du die Karte falsch hältst? Es gibt viele verschiedene Lesegeräte im Markt und jedes hat die Antenne  einer anderen Stelle.

Gib' die Karte der bestens ausgebildeten Kassenfachkraft bei REWE und lass diese die Zahlung durchführen.

[SMT_Chris]

Hallo @grüffalo,

mir scheint, dass mit deiner Karte alles ok ist, denn ansonsten wäre kontaktloses Bezahlen am Terminal bei ALDI ebenfalls nicht möglich. Du kannst aber mal ausprobieren, ob der Fehler immer noch auftritt, wenn du die Karte anders an den Leser hältst, wie @dg2210 vorgeschlagen hat. Persönlich habe ich die besten Erfahrungen gemacht, wenn ich über die Wallet meines Smartphones bezahle. 

VG

Christoph

[grüffalo]

Hallo zusammen,

danke für eure Antworten.

Ich habe mir nach der Rückkmeldung von @__dpk eine Ersatzkarte bestellt und nun funktioniert das kontaktlose Bezahlen auch dort, wo es vorher nicht funktioniert hat.

Danke für eure Hilfe.