Ich nutze desöfteren die Möglichkeit mich bei einer Shell-Station mit Bargeld zu versorgen. Die eigentliche Shell-Station wo ich immer hinging, ist aufgrund Renovierungsarbeiten geschlossen, aber auch da gab es schon Probleme, aktuell nutze ich eine andere.
Vor einiger Monaten gab es schon mal dort einen Transaktionsabbruch. Letztes Mal tadellos, halt kein Bargeld mitgenommen ;-). Aber auch heute wieder Karte eingeführt, PIN, dann dauert es immer etwas (separates Gerät der Postbank), aber heute noch länger, dass stellte auch direkt der Angestellte dort fest. Meldung, "Transaktion fehlgeschlagen", dann kam auch noch die Meldung "Geldautomat steht aktuell nicht zur Verfügung".
Ich stellte mich zur Seite, der Angestellte bediente weitere 2 Kunden die aber nur Tankungen und Shop Einkäufe bezahlten. Danach kam ich nochmal dran, Gerät war wieder betriebsbereit, gleiches Spiel, Karte eingesteckt, muss bei dem Gerät immer etwas mit Nachdruck geschehen, finde ich auch schon komisch, aber sei es drum. PIN, wieder warten, warten, wieder Transaktion abgebrochen. Die beiden Belege mit Text, "während der Transaktion ist ein Fehler aufgetreten" liegen mir vor. Zum ersten Mal habe ich jezt eine vorgemerkte Buchung über den Betrag (2-stellig) auf meinem comdirect Konto. Da ich jetzt schon desöfteren diese Probleme hatte, wurde auch schon aufgrund von Unkenntnis (nicht geschult) über das System von einem Angestellten von Seiten Shell höflich abgewiesen (Anekdote am Rande), stelle ich das System in Frage! Softwareprobleme etc. kann alles vorkommen, dafür habe ich auch Verständnis, aber es häuft sich offenbar und ich muss jetzt aufpassen das die Buchung nicht mein Konto belastet, wofür ich keine Gegenleistung erhalten habe.
