Auch ich kann im Rahmen einer versuchten Vollmacht-Erteilung für Konto und Depot für meine Ehefrau ein Klagelied anstimmen. Am 29.3.2023 vormittags wurde das bei der hiesigen Poststelle (betrieben in einer Tankstelle) von der Ehefrau vorgenommen und nach der Zusicherung des Angestellten dort auch erfolgreich elektronisch durchgeführt. Bloß ist das Ganze bei der Comdirect nicht angekommen oder (wörtlich) liegt derzeit nicht vor. Das habe ich auch in etlichen EMails an die Comdirect geschildert und auch versucht, das in einem Telefonat zu klären. Jedoch bleibt man dann beim automatischen (elektronischen) Antwort-Assistenten hängen, der mehrfache Eingabe meiner Konto-Depotnummer und Passwort anfordert und dann nicht weiter weiß oder helfen kann. Dieser Assistent verspricht, dann an eine leibhaftige Person weiter zu verbinden. Aber dann wird man mit Musik eingedeckt und verhungert gewissermaßen in der Leitung. Der genervte Kunde gibt dann nach etwa 40 Minuten (gefühlte Stunden) auf, denn mein Telefon wird halt auch noch für andere Dinge gebraucht.
Ich habe jetzt den Eindruck gewonnen, das nach dem Chaos mit den Steuerbescheinigungen für das Finanzamt in den letzten zwei, drei Jahren eine neues "dankbares" Feld für Anrichten eines neues Chaos von Comdirect gefunden wurde.
