Plötzlich Kontoführungsentgeld

[Ermens]

Hallo.

Ich habe seit 10 Jahren mein Girokonto (ohne Kreditkarte)

Nun wurde erstmals ein Kontoführungsentgeld über 4,90 berechnet.

"Kontoführungsentgelt Girokonto" mit einer Refenrenznummer.

Nun meine Frage, bevor ich hier eine Reklamation starte.

Habe ich etwas verpasst, dass hier etwas geändert wurde?

Zahlungen per Googlepay pro Monat habe ich genügend.

[Krügerrand]

Das hört sich eher nach direkt nach Kulanz entschieden an, als wirklich geprüft.

Es sei denn es ist der Comdirect bekannt, dass es im letzten Monat aufgrund des Prozessorwechsels Probleme mit der Anerkennung der Wallet Zahlungen für die Berechnungen gab.

Wie siehts aus @SMT_Ines: Kulanz, Einzelfall oder generelles Problem (mit oder ohne automatische Korrektur)?

[MaKu]

Ich habe dasselbe Problem.
Keine Änderung der Kontokonditionen, 4,90 abgebucht, obwohl ein Sparplan aktiv ist und monatlich ausreichend Zahlungseingänge.
Habe es ebenfalls nur durch Zufall entdeckt, zunächst alles überprüft und bisher noch keine Antwort vom Service. Und auch nicht in allen Konten, sondern nur in einem. Es handelt sich daher wohl nicht um einen Einzelfall. 

[Klever]

Hallo @MaKu , 

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@MaKu  schrieb:

, 4,90 abgebucht, 

zur Klärung: steht "Kontoführungsentgelt" oder etwas anderes (was?) bei der Abbuchung? 

Grüße

Klever