P-Konto Geld gebucht aber nicht Verfügbar

[Dennis1337]

Guten Tag,

ich habe im Vorfeld schon versucht mich etwas schlau zu lesen hier im Forum.

Ich habe seit dem 01.05.24 ein Guthaben auf meinem P-Konto worauf ich bis heute 03.05.24 nicht zugreifen kann. Ich kann weder Miete noch sonstiges überweisen da mein Verfügbarer Betrag nur ein paar Cent beträgt.

Wann kann ich mit einer Verfügbarkeit des eigentlichen Guthabens rechnen?

Laut dem Forum gab es mal ein Softwarefehler weshalb viele auf ihr Geld nicht zugreifen konnten. 

Ich habe mein letztes Handy-Guthaben für die Hotline ausgegeben und dadurch dass ich auf mein Geld nicht zugreifen kann auch keine weitere Möglichkeit Telefonisch jemanden zu erreichen. 

Ich hoffe hier kann mir geholfen werden.

Gibt es Aktuell Probleme mit den P-Konten? Oder bin nur ich von diesem Problem betroffen?

Freundliche Grüße

[dg2210]

---

@Dennis1337  schrieb:

Ich habe mein letztes Handy-Guthaben für die Hotline ausgegeben und dadurch dass ich auf mein Geld nicht zugreifen kann auch keine weitere Möglichkeit Telefonisch jemanden zu erreichen. 

Ich hoffe hier kann mir geholfen werden.

---

Hallo,

leider kann niemand in dieser Kunden-Community in dein Konto schauen, noch Gelder freigeben.

Wenn du nicht telefonieren kannst, dann bleibt noch das Kontaktformular im persönlichen Bereich, aber da gibt es z.Z. längere Bearbeitungszeiten.

Ich erwähne einmal @SMT_Chris , vielleicht hat er mehr Informationen.

[Crazyalex]

Herzlich willkommen @Dennis1337 !

Aktuell ist in der Community diesbezüglich noch nichts zu lesen -> scheint also entweder kein gernerelles Problem zu sein oder es ist sonst noch keinem aufgefallen...

Ich habe das SMT mal alarmiert so dass diese sich mit Dir persönlich in Verbindung setzen können.

Viel Erfolg!

Gruß Crazyalex

[Floppy85]

Einfach das P-Konto in ein normales Konto umwandeln, dann gibt es keine Probleme.

[Dennis1337]

Vielen Dank 🙂

[Dennis1337]

Vielen dank für die Antwort 🙂

[Dennis1337]

Sehr hilfreich, vielen dank! 😄

[Antonia]

---

@Floppy85  schrieb:

Einfach das P-Konto in ein normales Konto umwandeln, dann gibt es keine Probleme.

---

Naaaa @Floppy85 , fühlst du dich jetzt besser?!??

[xox]

Wenn es neu ist, da  gibt wohl immer wieder Klagen von Besitzer das bei Commerz und Co. die Einrichtung schleppend läuft.

[paej]

---

@Floppy85  schrieb:

Einfach das P-Konto in ein normales Konto umwandeln, dann gibt es keine Probleme.

---

formal möglicherweise richtig;

allerdings wie von dir gewohnt völlig ohne Empathie und ohne Nutzen in der konkreten Situation. 😣