Vorab:
Der Begriff Referenzkonto hat bei der comdirect eine feste Bedeutung. Dabei handelt es sich um ein vom Kunden definiertes Konto, das ausserhalb der comdirect-Kundenverbindung existiert und nur gebraucht wird, wenn in der Kundenverbindung kein Girokonto existiert. Gelder vom Verrechnungskonto können dann ausschliesslich auf dieses Referenzkonto überwiesen werden.
Auf diesem Referenzkonto gehen niemals und unter keinen Umständen jemals irgendwelche Dividendenzahlungen ein. Diese gehen immer auf das in der jeweiligen Kundenverbindung existierende Verechnungskonto. Dies kann entweder ein gesondertes Verrechnungskonto oder ein als Verrechnungskonto fungierendes Girokonto sein.
Soviel zu den Begrifflichkeiten. Falsche Benennungen führen auch im Telefonat mit der Hotline nur zu Verwirrung und letztlich unpassenden Antworten. Ich gehe davon aus, dass Du eigentlich das Verrechnungskonto meinst, wenn Du Referenzkonto schreibst.
Jetzt zur eigentlichen Frage:
@TomFr schrieb:
Mein Einzeldepot wurde vor kurzen auf ein Gemeinschaftsdepot umgestellt. Das Einzeldepot ist mit dem Referenzkonto mittlerweile gelöscht, der Depotübetrag funktionierte, es gehen allerdings bis dato keine Dividendenzahlungen auf mein neues Referenzkonto ein. Diese hängen in einer Grauzone. Überweisungen vom Girokonto auf das Referenzkonto funktioniert dagegen.
Meine Theorie wäre, dass der Dividendenanspruch noch in der Zeit entstanden ist, als sich die Aktien noch im Einzeldepot befunden haben. Dann würde die Dividende eigentlich auf das Verrechnungskonto des Einzeldepots gezahlt werden, welches am Zahltag aber bereits nicht mehr existiert hat. Eine Auszahlung auf das neue Verrechnungskonto findet logischerweise auch nicht statt, schon weil es sich um einen abweichenden Inhaber handelt.
Die Frage ist demnach also, wo die ausstehenden Dividenden des Einzeldepots hingehen. Diese Frage ist von dessen Inhaber - also von Dir - an die comdirect zu stellen, wobei die von @Thorsten_ bevorzugte Variante "Einloggen und dann Kontaktformular" leider nicht mehr möglich ist, weil die Kundenverbindung ja wohl bereits gelöscht ist. Du als Depotinhaber existiert somit nicht mehr und der Vorschlag einer Mail mit Scan der Unterschrift ist daher gar nicht abwegig.
Die grundsätzliche Frage ist aber: Wohin werden Dividenden ausgezahlt, falls die Kundenverbindung am Ex-Tag noch besteht, am Zahltag aber schon nicht mehr.
Die Antwort kenne ich allerdings leider auch nicht, wahrscheinlich kann @SMTcomdirect aber weiterhelfen.
