Hallo liebe Community,
ich habe gerade das Problem, dass meine comdirect mobile App und die comdirect Trading App ohne ersichtlichen Grund und ohne jegliches zutun von mir, zurückgesetzt worden sind. Wenn ich die Banking App jetzt öffnen will, kommt eine Aufforderung die PIN einzugeben und anschließend eine Aufforderung mit der Photo TAN App den Vorgang (Hinzufügen eines neuen mobilen Endgerätes) zu bestätigen. Heute morgen ging noch alles ohne Probleme und ohne neue Anmeldung. Ich bin etwas verunsichert, warum ich plötzlich ein neues Gerät anmelden soll. Das gleiche Verhalten ist auch in der Trading App zu beobachten. Da stand nur beim Öffnen der App: "Aus Sicherheitsgründen wurde die App zurückgesetzt." Der Zugang zum Kundeportal im Browser geht ohne Probleme. Die Photo TAN App geht ohne Probleme.
Hat noch jemand die Erfahrung heute mit seiner comdirect App gemacht.
