Keine Abrechnungen in Postbox und Verrechnungskonto

[Doc Cheng]

Seit dem 17.09.26 keine Abrechnungen mehr in meiner Postbox für abgeschlossenen Transaktionen. Transaktionen und Ertragsgutschriften werden seit dem 17.09.26 auch nicht mehr als Bewegungssaldo auf dem Verrechnungskonto angezeigt. Generelle Störung oder individuelles Account-Problem? Danke 

[Silver_Wolf]

@SMT_Chris 

Gibt es aktuell eigentlich wieder ein Problem mit den Abrechnungen?

Ich hatte am Montag einen Kauf und bisher keine Abrechnung erhalten.

Die sollte ja eigentlich gestern da gewesen sein.

Der Betrag ist schon abgebucht.

Ebenso Interessant die Dividende von Vale.

Die wurde ja wieder in zwei Tranchen ausgeschüttet.

Das dauert ja immer etwas bis das Geld von Brasilien nach USA und dann nach Europa kommt.

Nachdem der Zahltag schon am 10.09. war wurden gestern endlich beide Zahlungen gebucht.

Es gab auch für beide schon diese Steuermitteilung.

Aber das Dokument für die Dividendengutschrift gab es bisher nur für eine Tranche.

Die andere fehlt noch.

Sicherlich sollte ich einfach etwas Geduld üben.   🙂

Aber die offene Buchhaltung weil Belege fehlen nervt mich schon etwas.

[SMT_Mario]

Hallo @Silver_Wolf,

in der Tat konnten einige wenige Abrechnungen bisher nicht erstellt werden. Bitte hab noch ein wenig Geduld, die Abrechnungen werden schnellstmöglich bereitgestellt.

Viele Grüße

Mario

[diewakus]

… bei mir hält sich die Verzögerung im Rahmen; zwei WP-Abrechnungen für den gestrigen Handelstag kamen heute um 13:20 Uhr, die dritte und letzte kam gerade in der Postbox an

viele Grüße 

diewakus

[Weinlese]

Bei mir fehlen auch noch zwei Dokumente über ETF-Auschüttungen. Die zugehörigen Steuermitteilungen sind allerdings bereits in der Postbox.

Viele Grüße

Weinlese

[Silver_Wolf]

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@Weinlese  schrieb:

Bei mir fehlen auch noch zwei Dokumente über ETF-Auschüttungen. Die zugehörigen Steuermitteilungen sind allerdings bereits in der Postbox.

Viele Grüße

Weinlese

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Ja, da klemmt gerade etwas.

Aber man kann wohl davon ausgehen dass das System nichts vergisst.

[Silver_Wolf]

Ja, das ist gerade schon komisch.

Eine Buchung auf dem Konto, die Steuermitteilung, aber keine Abrechnung für die Dividende.

Bei Consors hatte ich gerade die Buchung für die Dividende von Main Street.

Zuerst auch ohne Beleg.

Aber der kam gerade nach rund 30 Minuten.

[infosearch]

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@SMT_Mario  schrieb:

Hallo @Silver_Wolf,

in der Tat konnten einige wenige Abrechnungen bisher nicht erstellt werden. Bitte hab noch ein wenig Geduld, die Abrechnungen werden schnellstmöglich bereitgestellt.

Viele Grüße

Mario

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Guten Morgen @SMT_Mario ,

gibt es News zum Thema wann das Problem gefixt wird?

Mir fehlen seit dem 14.09. diverse Abrechnungen, wenn es auch zwischendurch einige wenige gab, die dann wieder vollständig waren, also Ertrags-, oder Dividendenausschüttung und dazugehörige Steuermitteilung.

[SMT_Mario]

Hallo @infosearch,

magst du mir einmal per Direktnachricht deine Kundennummer mitteilen? Dann lasse ich das mal prüfen.

Viele Grüße

Mario

[diewakus]

Guten Morgen zusammen,

mir fehlt auch noch die Steuermitteilung zu einer Dividendengutschrift. Dass die beiden Belege zeitlich auseinander fallen, ist mir bekannt, deshalb bleibe ich geduldig.

Für mich persönlich nervig ist hingegen die Unregelmäßigkeit der Lieferung des CFD-Tagesreports. Das klappt dieses Jahr immer drei, vier Wochen (vielleicht auch mal mehr), aber dann folgt auch schon der nächste Ausfall, so auch heute.

Die Regelmäßigkeit, mit der technische Probleme auftreten (Ausfall CFD-Trader, fehlende Abrechnungen etc.), ist ein Spaßverderber. Aber mein Ausflug zu Consors im Bereich CFD-Trading hat mir gezeigt, dass die dortigen CFD-Tagesreports bisher zwar pünktlich kommen, aber inhaltlich schlecht aufbereitet sind. In dieser Hinsicht lassen die CFD-Tagesreports der comdirect bei mir keine Wünsche offen.

Viele Grüße

diewakus.