Karten zu Apple Pay schlägt nach Wiederherstellung fehl "Karte konnte nicht hinzugefügt werden"

[Jangesagt]

Über die Comdirect App kann ich meine Visa Debit Karte nicht hinzufügen. Weder für mein iPhone, noch für meine Apple Watch. 

Folgende Fehlermeldung erhalte ich: Karte konnte nicht hinzugefügt werden - Später erneut versuchen oder an den Kartenherausgeber wenden.

Das passiert beim Punkt: Kartenherausgeber wird kontaktiert.

Die Comdirect App habe ich bereits neuinstalliert.

Ich musste mein iPhone wiederherstellen, dabei wurden die in Apple Pay hinterlegten Karten entfernt. 
Als erstes hatte ich versucht das direkt über Apple Pay wieder hinzufügen, das hatte aber nicht geklappt - da ich Anrufen sollte.

Ich habe die Karten dann wieder entfernt und die Comdirekt App neu eingerichtet und versucht die Karten über "Meine Karten" wieder hinzuzufügen. Das scheitert ebenfalls mit wie oben beschrieben.

Telefonisch seid ihr leider auch nicht zu erreichen. Mehrfach versucht und mich durch die Bandansagen gequält um dann Berater an der Leitung zu haben die einfach auflegen ...

[AlexMhh]

Hi Jan-Ove, ich bin neu, schaff es nicht eine PN zu schreiben/den Button zu finden. Ich habe das Problem auch. Kannst Du mich anschreiben und mir schnell helfen? An der Hotline versuche ich es seit Donnerstag, komm aber nicht durch.... DANKE!

[t.w.]

Hallo @AlexMhh,

für eine PN klingt Du hier auf @SMT_Jan-Ove und dann auf den großen gelben Button "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden":

[xMderMx]

Ich kann die Debit-Karte auch nicht zur Watch hinzufügen. Ging ohne Probleme mit der alten Watch (vielleicht auch nicht, aber irgendwann hatte ich es dann raus). Jetzt Wechsel auf neues iPhone + Watch (wegen Verlust). 

Am iPhone keine Probleme, alles ging nach der Wiederherstellung/Umzug vom alten Phone.

Dann auf der Uhr der Ärger mit dem Aktivieren per Telefon, wurde hier ja schon hinlänglich beschrieben, dass das keine Option ist...

Also Karte immer mal wieder entfernt und neu probiert und alles was hier beschrieben wurde auch, nichts hilft. also will ich Jan-Ove auch eine PN schicken, aber o.g. Button existiert bei mir nicht, auf seiner Community-Seite gibts auch nichts.

Was kann ich noch tun, bin echt langsam verzweifelt...

[xMderMx]

Update: Man muss erstmal einen Beitrag verfasst haben, dann gibts den 'Nachricht senden'-Button... wenn das mal nicht total logisch ist...

[Chrisy]

Ich bin auch betroffen von dem Problem dass die Karte sich beim iPhone und Watch nicht hinzufügen lässt. Allerdings beim iPad hat es geklappt