Karte zahlen durch Sumpf Geräte oder ähnliches

[SRNBNC1984]

Hallo liebe Community,

seit ich meine neue Girokarte erhalten habe. Habe ich immer mehr Schwierigkeiten mit der Girokarte zu bezahlen. Jedes Mal, dass ich mit Karte zahlen und das Restaurant oder die Läden ein Sumpf Gerät haben , kann ich nicht mit meinem Karte zahlen. Heute habe ich derselbe bei Physiotherapeut erlebt. Diesmal das Gerät war von einem anderen Hersteller. Ich habe schon mehrere E-Mail an Comdirect Kundenservice über das Thema gesendet aber keine  auflösende Antwort erhalten. Ich habe bereits mehrere E-Mails an den Comdirect-Kundenservice geschickt, aber keine ausführliche Antwort erhalten.

Habt ihr auch das Problem?

[dg2210]

Bitte Suchfunktion benutzen.

[microsparer]

die Geräte heißen vermutlich Sumup, daher guck mal hier:
https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/girocards-bald-auch-ohne-co-badge-an-sumup-termi... 

[SRNBNC1984]

Danke für die Info. Ich hoffe, dass irgend wann den Termin stattfindet und eine Lösung gefunden wird. Es ist ärgerlich oft zu lesen "Diese Karte ist nicht akzeptiert". 

[Joerg78]

In der Zwischenzeit solltest du dort problemlos mit der Visa debit-Karte bezahlen können - auch hier wird der Betrag direkt vom Girokonto abgebucht.

Viele Grüße,

Jörg

[__dpk · Accepted solution]

Wenn man bei der Comdirect ist dann sollte sich gedanklich von der Girocard als primärer Zahlkarte verabschieden.

[SRNBNC1984]

Na ja, ich komme ursprünglich aus Italien und ich habe vor zwei Wochen versucht, im Supermarkt mit der Debitkarte zu zahlen. Es hat nicht geklappt. Zum Glück habe ich aber auch italienischen Kreditkarte.

[Klever · Accepted solution]

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@SRNBNC1984  schrieb:

Na ja, ich komme ursprünglich aus Italien und ich habe vor zwei Wochen versucht, im Supermarkt mit der Debitkarte zu zahlen. Es hat nicht geklappt. Zum Glück habe ich aber auch italienischen Kreditkarte.

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Nachfragen, damit keine Missverständnisse aufkommen: 

Zahlung mit der Visa Debitkarte der Comdirect hat nicht funktioniert? Richtig? Edit: KEINE Zahlung mit Visa Debit 

Aber Zahlung mit einer italienischen Kreditkarte (was für eine: MasterCard, Visa, ... ?) hat funktioniert? 

Das sollte unserer lieben Comdirect zu denken geben. 

Die gelbe Visa Debitkarte wirkt billig produziert und ist möglicherweise häufig defekt und/oder es gibt damit noch ein anderes Problem. 

Grüße

Klever

[SRNBNC1984]

Sorry, ich habe nur halb den Satz gesagt. Die Debit-Karte von Comdirect hat in Italien nicht funktioniert. In Deutschland habe ich direkt mit meine italienische Karte bezahlt ohne die Debit-Karte zu verwenden, da ich kein Lust habe, alle meine Kreditkarten von Comdirect zu probieren.

[Joerg78]

Interessant ist ja, dass manche Leute mit den Karten Probleme haben, andere Personen nicht - bei Dir ( @SRNBNC1984 ) wurde die Debit-Karte in Italien nicht akzeptiert, ich dagegen habe vor 3 Jahren in Italien in meinem Urlaub *alles* mit der Debit-Karte bezahlt (allerdings das Meiste davon über den Umweg Google Pay, um das Problem mit der gesteckten Zahlung zu umgehen).