Kündigung Girokonto

[Hans12345]

Hallo zusammen,

also ich habe jetzt schon 5x per Mail und 2x per Telefon mein Girokonto gekündigt. Insgesamt zieht sich das jetzt schon 2 Monate hin. Bisher ist nichts passiert, ich weiß nicht mehr was ich noch machen soll.

Hat jemand die gleichen Probleme?

Die comdirect wird immer schlechter...echt schade.

[GetBetter]

Persönlicher Bereich > Verwaltung > Konto/Depot kündigen [Weiter] > Girokonto auswählen [Kündigen]

[Antonia]

Kein Wunder, dass der Service überlastet ist!!!

Herr, lass Hirn vom......

[Hans12345]

@GetBetter 

Das ist bei mir nicht möglich obwohl mein Konto ausgeglichen ist. Der Service wusste auch nicht warum...

[Hans12345]

@Antonia Wenn man keine Ahnung hat einfach mal die Fre....halten

[Crazyalex]

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@Hans12345  schrieb:

Hallo zusammen,

also ich habe jetzt schon 5x per Mail und 2x per Telefon mein Girokonto gekündigt. Insgesamt zieht sich das jetzt schon 2 Monate hin. Bisher ist nichts passiert, ich weiß nicht mehr was ich noch machen soll.

Hat jemand die gleichen Probleme?

Die comdirect wird immer schlechter...echt schade.

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Die Schilderung eingangs hat keine weiteren Rückschlüsse auf ein Problem bzw. bereits Besprochenes mit dem Kundenservice nahegelegt.

Gruß Crazyalex

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Hans12345,

das ist nicht der Ton, den wir hier in der Community anschlagen. Also bitte bleibt beide sachlich und verzichtet auf Beleidigungen.

Danke und Gruß

Mario

[Antonia]

Hallo @Hans12345 ,

natürlich war mein angefangener Satz in keiner Weise sinnvoll oder freundlich.

Er ist allerdings auch nicht an dich persönlich gerichtet! Falls du das so aufgefasst hast, tut es mir echt Leid.

Es ist nur so, dass hier sehr oft über die zähe Bearbeitung durch den Service bemängelt wird, und schreibst von regelrechtem Spam. Da wünschte ich mir, dass die Betroffenen sich vielleicht mal etwas zurücklehnen und durchatmen würden und nicht gleich "an die Decke" gehen!

Im übrigen hast du dein Problem nicht nachvollziehbar erklärt.

Ja und aus dieser Energie habe ich mich leider nicht gezügelt, sorry dafür!!!

[Hans12345]

@Antonia  Ja kein Problem alles gut. 

Wie soll ich mein Problem denn auch anders schildern. Ich versuche seit Wochen mein Girokonto zu kündigen, aber es passiert einfach nichts.

Online kann ich es nicht machen. Der Button ist ausgegraut. Da steht Folgendes:

• Ein zum Girokonto gehörendes Produkt kann noch nicht gekündigt werden.
• Mit der Kündigung Ihres Girokontos löschen wir alle Module, einen vorhandenen Dispositionskredit und eventuellen Pfändungsschutz. Kündigen Sie Ihr Girokonto, bleibt als Hauptkonto das Verrechnungskonto bestehen. Da mit dem Verrechnungskonto kein Zahlungsverkehr möglich ist, richten Sie bitte nach erfolgter Auflösung ein Referenzkonto ein.

Keine Ahnung was das heißt. Wie gesagt 5 Mails in 2 Telefonate in den letzten Wochen...

[Antonia]

Hallo @Hans12345 

Danke, dass du mir das nicht nachträgst!!!

Vielleicht kann zu deinem Problem @ehemaliger Nutzer nochmal direkt Stellung nehmen?

Meistens ist es ja auch so, dass noch irgend etwas an deiner Kontoverbindung noch nicht geklärt ist. Das könnten noch Daueraufträge sein oder ein Sparplan oder???