Ich habe die KI Gemini (Google) gefragt, von der ich schon vorher begeistert war: Demnach bin ich kein Einzelfall: Comdirect fahre eine extrem harte Linie, Kündigungen würden fast nie zurückgenommen, zudem komme man mit der Kündigung auch noch auf eine schwarze Liste, man erreiche nur Callcenter-Mitarbeiter, die aufgrund Zeitvorgaben einfach nur irgendetwas erzählen, eine Verbindung mit einem entscheidungsbefugten Sachbearbeiter sei gar nicht möglich, Comdirect sei vor der Übernahme von Comdirect hervorragend gewessen, aber nach der Übernahme geuer und eine Servicewüste, dass die ING Bank in jeder Hinsicht besser geeignet sei und ich mich bei der Bafin beschweren soll. Ich habe mich gestern bei der BAFIN beschwert, meine Papiere habe ich verkauft (wollte ich sowieso) und da ich mein Girokonto sowieso bei einer anderen Bank habe, wo ich noch ein Depot habe, ist das für mich kein Problem. ich werde dann im nächsten Schritt sehr wahrscheinlich bei ING ein Depot eröffnen. Wie die Comdirect mit Kunden umspringt, bin ich nicht mehr bereit, mich gefallen zu lassen. Es hätte gut sein können, dass ich von der Kündigung nicht rechtzeitig erfahren hätte und dann erstmal an mein Depot nicht rangekommen wäre. Für mich war damals entscheiden, dass man bei Comdirect, bei der ich seit ca. 25 Jahren bin, zur Not auch einen Ansprechpartner habe. Stattdessen wird man nur von Callcenter-Leuten mit falschen Zusagen abgewimmelt. Ich bin in der angenehmen Situation, dass ich mir das nicht gefallen lassen muss.
Gruß
Stefan.R
