Ich habe auf dem Smartphone die Phototan-App, damals (2019) habe ich die App noch durch eine iTAN aktiviert, also ohne einen Aktivierungsbrief. Das Hauptkonto hat bereits ein Depot, im März 2022 habe ich ein von dem Hauptkonto heraus ein Depot für Cominvest eröffnet und dieses Depot hat eine andere Zugangsnummer als die des Hauptkonto, das Cominvest Depot habe ich mit dem Hauptkonto verknüpft und die Phototan-App wurde auch verknüpft mittels einer Phototan, alles erst vor paar Monaten ohne einen Aktivierungsbrief.
Vor ein paar Tagen ist die App abgestürzt und musste ich deswegen für das Hauptkonto einen Aktivierungsbrief anfordern, als ich mich aber bei dem CominvestDepot einloggen wollte, stand es dort: Sie müssen einen Aktivierungsbrief bestellen...
Verstehe ich so richtig: Wenn ich die das Phototan-Verfahren reativieren will, brauche ich pro Zugang einen Aktivierungsbrief, muss die App aber nur einmal herunterladen oder muss ich pro Zugang ein Smartphone haben?
Vielen Dank
