Ich bekomme bei Geldeingang keine Benachrichtungen mehr in der App

[Brazil42]

Bis vor einigen Wochen bekam ich immer zuverlässig Benachrichtigungen bei Geldeingang auf dem Girokonto per comdirect App auf meien Sperrbildschirm und konnte so schnell reagieren ohne mich ständig erst auf dem Konto einloggen zu müssen.

Seit einigen Wochen klappt das nicht mehr. Ich habe keine Einstellungen verändert.

Ist da ein Problem bekannt? Kann ich irgendetwas tun?

[t.w.]

Es hilft Dir leider nich weiter, aber ich kann das Problem nicht reproduzieren, habe gerade heute eine Benachrichtigung bekommen.

Hier kann Dir vielleicht jemand helfen, wenn Du sagst, um welche App, welches Smartphone, Betriebssystem, Versionen usw. es geht. Ansonsten prober's doch mal hier:

Technischer Service
technik@comdirect.de
04106 - 708 25 10

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @Brazil42,

dem Beitrag von @t.w. habe ich nichts mehr hinzuzufügen. 🙂

Beste Grüße

Jan-Ove

[Brazil42]

Nachdem sich das Problem 2019 irgendwann "von selbst" erledigt hatte, ist es jetzt mal wieder aufgetaucht.
Mit "von selbst" meine ich, dass ich keinerlei Änderungen am Handy, der App oder meinem Konto vorgenommen habe, die ich mit den Benachrichtigungen irgendwie in Verbindung bringen würde.

Es ist für mich wirklich wichtig, über Geldeingänge informiert zu werden, weil ich Einzahlungen zeitnah verbuchen muss.

Ich benutze die aktuelle Version der comdirect App vom Playstore (Stand 13.11.2025) .

Systemkonfiguration:

Samsung Galaxy A52 Modell SM-A525F/DS

One UI-Version 6.1

Android-Version 14

Android-Sicherheitspatch Ebene 1.April 2025

Google Play-Systemupdate: 1.Oktober 2025

Oder sollte ich mich besser direkt an technik@comdirect.de wenden?

[SMT_Chris]

Hallo @Brazil42,

ich gehen der Sache einmal nach und melde mich dann wieder. 

VG

Christoph

[SMT_Birgit]

Hallo @Brazil42 

es handelt sich hierbei tatsächlich um einen bekannten Fehler, an dem auch bereits gearbeitet wird.
Wir bitten um etwas Geduld und kommen gerne unter diesem Thread auf dich zu, sobald wir etwas neues zu diesem Thema haben.

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit