Giro Karte Defekt

[MoNa]

Hallo,

Meine Giro Karte zeigt im Laden beim Bezahlvorgang , Vorgang nicht möglich.

Konto ist gedeckt.

Kundenservice erreicht man nicht.

Was kann ich tun?

[paej]

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@MoNa  schrieb:

Hallo,

Meine Giro Karte zeigt im Laden beim Bezahlvorgang , Vorgang nicht möglich.

Konto ist gedeckt.

Kundenservice erreicht man nicht.

Was kann ich tun?

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Es gibt auch Bezahlterminals, die keine Girokarte akzeptieren.

Dort funktioniert dann die Visa-/ Debitkarte.

Ist deine Karte noch gültig ?

Ich würde die Karte an einer anderen Kasse in einem anderen Geschäft nochmal probieren.

[MoNa]

Alles probiert.

Ja bis 12/24.

Total komisch. Probierte es im verschiedenen Geschäften.

Kundenservice erreicht man leider auch nicht.

[__dpk]

Mit dem Ablaufdatum müsste es noch die graue mit VPay sein.

Da es, wie @paej geschrieben hat, auch am Terminal oder einen zentralen Störung liegen kann, solltest Du es an einem anderen Terminal gesteckt probieren.

Den Kundenservice erreichst Du leider nur mit Geduld. Da er 24/7 arbeitet, auch mal zu ungewöhnlichen Zeiten probieren.

Mit der Visa Debit hast Du ja immerhin noch ein Backup.

[MoNa]

Danke.

Naja die Visa habe ich nicht. Habe es bei verschiedenen Terminals probiert. 

Danke aber für Eure Antworten.

Versuche morgen noch einmal mein Glück bei der Hotline.

[dg2210]

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@MoNa  schrieb:

Naja die Visa habe ich nicht.

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Frage an Alle: Wie kann es sein, dass ein Girokonto-Kunde nur die girocard, aber keine Bankkarte bekommt?

[Klever]

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@dg2210  schrieb:

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@MoNa  schrieb:

Naja die Visa habe ich nicht.

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Frage an Alle: Wie kann es sein, dass ein Girokonto-Kunde nur die girocard, aber keine Bankkarte bekommt?

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Kann eigentlich doch gar nicht sein. Sofern nicht auf dem Postweg verlorengegangen, vermutlich nur vergessen, weil nie genutzt, da kein Bedarf. 

[WindowsFan]

Evtl. altes Kontomodell ? Ich glaube früher gab es nur die Girocard bei der ComDirect mit optionaler Visa Kreditkarte. 

[__dpk]

Das alte Kontomodell hatte kostenlose Visa Kredit und die Visa Debit wurde an alle verteilt bevor das Kontomodell geändert wurde.

Den Fall nur Girocard gab es also offiziell nie.

Die Karte ist entweder auf dem Weg zum Kunden oder beim Kunden verloren gegangen.

[MoNa]

Vorgang nicht möglich zeigt es mir immer noch an. Wer kennt das Problem und wie habt ihr es gelöst?

Kundendienst erreiche ich nicht.