@CurtisNewton schrieb:
@Silver_Wolf
Wir sind bei den gleichen Banken glaub ich 😉
Ob der Jahresabschluss jetzt früher oder später durch die EDV läuft ist ja eigentlich egal, bin aber auch gespannt ob und was Montag hier im Forum an neuen Problemen hochpoppt. Hab hier nur Depots und meine "kritische Infrastruktur" bei einer Filialbank. Von der Seite her sehe ich das entspannt, aber schon bitter dass man sowas schreiben muss.
Ja, das ist alles nicht so kritisch aber doch ärgerlich.
Vor allem schafft man sich selbst Probleme die nicht sein müssten was den Support belastet.
Aber letztlich muß man wohl sagen daß die Ursachen bei der Commerzbank liegen.
Früher lief das hier auch besser und rund. 😞
Wann wenn nicht heute will man die Steuerdaten aktualisieren?
Da holt man das nötige Personal zu einer Sonder-Schicht ran und zieht das durch. Kostet halt etwas.
Ansonsten hat man am Montag gleich wieder unzufriedene Kunden am Telefon.
Bei Consors und auch der ING wird so etwas konsequent geplant auch durch gezogen.
Wenn die einen Termin für Wartung angeben wird der praktisch immer eingehalten. Oft ist man Stunden vorher schon fertig.
Und wenn es wirklich mal längert dauert kommt sofort ein Hinweis und eine Entschuldigung.
