FAQs zum neuen Kontomodell für das Girokonto

[SMT_Erik]

+++ UPDATE 06.12.2021 +++ Hinweis zur Entgeltbelastung am 30.11.2021

+++ UPDATE 24.08.2021 +++ Hinweis zum Button "Zustimmung (zahlungspflichtig)"

+++ UPDATE 19.08.2021 +++ Hinweis zur Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.11.2021.

+++ UPDATE 03.05.2021 +++ Hinweis zur Auswirkung des BGH-Urteils zu AGBs auf das neue Kontomodell.

+++ UPDATE 17.03.2021 +++ Hinweise zur Aktivierung der Visa-Debitkarte für Google Pay und Apple Pay.

+++ UPDATE 11.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden präziser gefasst.

+++ UPDATE 08.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden angepasst.

+++ UPDATE 22.02.2021 +++ Hinweis: Die Visa-Kreditkarte kann jetzt online im Persönlichen Bereich > Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" gekündigt werden.

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Liebes Community-Mitglied,

wir hatten dich bereits im Februar in der PostBox darüber informiert, dass wir dir das comdirect Girokonto ab dem 01.05.2021 mit neuen Leistungen, Karten und Preisen anbieten.

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat sich in seiner Entscheidung vom 27. April mit dem Vertragsänderungsmechanismus in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eines Kreditinstituts befasst, sodass wir die Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.05.2021 zunächst ausgesetzt haben.

Nun haben wird die Vorgaben des BGH-Urteils umgesetzt und bitten unsere Kunden um Zustimmung zu unseren neuen AGB und zum aktuellen Preis- & Leistungsverzeichnis. Zu diesem Zwecke haben wir eine Information in die PostBox gestellt oder unsere Kunden per Brief oder E-Mail informiert.

Was bedeutet das für dich?

Hast du dich bei deiner Kontoeröffnung bereits für das neue Kontomodell bei comdirect entschieden (Kunde ab 15.02.2021), ändert sich nichts.

Bist du schon länger (vor dem 15.02.2021) bei uns Kunde, ist ab sofort ein Wechsel in das neue Kontomodell zum 01.11.2021 möglich. Hierfür bedarf es deiner Zustimmung, die du uns Online im Persönlichen Bereich erteilen kannst. Rufe dazu einfach den Link in unserer Information auf.

Wenn du uns deine Zustimmung nicht erteilst, wird dein Konto bis auf weiteres zu den bisherigen Konditionen weitergeführt. Wir werden aber zu gegebener Zeit prüfen, ob wir die Kontoverbindung künftig weiterführen möchten.

Detaillierte Informationen zur Regelung des Verwahrentgelts, findest du übrigens hier.

Gruß

Erik

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Hier findet ihr die FAQs zum neuen Kontomodell.

Worauf bezieht sich die Button-Bezeichnung: Zustimmung (zahlungspflichtig)?

Zunächst ist der alleinige Vorgang der Zustimmung für dich kostenfrei. Wir sind dazu verpflichtet den Zusatz "zahlungspflichtig“ aufzunehmen, da sich in den Änderungen beschriebene Entgelte ergeben können, wenn Bedingungen für das neue Girokontomodell nicht erfüllt werden.

Wie kann ich meine Visa-Debitkarte für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Du kannst diese Karte in der comdirect App unter Einstellungen  > Meine Karten > Karte wählen > „Zu G Pay hinzufügen“ bzw. „Zu Apple Pay hinzufügen“ aktivieren.

Wie kann ich zusätzlich die Visa-Debitkarte meines Gemeinschaftskontos für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Nachdem die Visa-Debitkarte für das Einzelkonto aktiviert ist, setze die App zurück und melde dich mit den Zugangsdaten des Gemeinschaftskontos an. Dann kannst du dort die Karte für Apple Pay/ Google Pay aktivieren. Anschließend die App wieder zurücksetzen und mit den Zugangsdaten des Einzelkontos anmelden. Beide Karten sind nun im Wallet verfügbar.

Warum führt ihr eigentlich Kontoführungsentgelte ein?

Um die umfangreichen Leistungen eines Girokontos anbieten zu können, ist für manche Zusatzleistungen eine Bepreisung erforderlich. Es gibt aber weiterhin die Möglichkeit, das Girokonto kostenlos zu führen.

Die Einführung eines neuen Kontos mit Modulen - ist das schon ein Schritt zur Integration in die Commerzbank?

Wir haben bereits vor der Verschmelzung mit der Commerzbank überlegt, unser Kontomodell zu überarbeiten. Deshalb steht diese Anpassung nicht in Zusammenhang mit der Integration. Wir denken, dass unser modulares Kontomodell zeitgemäß & marktgerecht ist und für jedes Bedürfnis eine passende Lösung anbietet.

Ich möchte kündigen, was muss ich tun?

Schade, dass du kündigen möchtest. Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten erteilen.

Ich möchte meine Visa-Kreditkarte kündigen, was muss ich tun?

Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" erteilen.

Welchen Vorteil bietet mir das Girokonto Plus?

• kostenlose Karten - Bankkarte (Visa-Debitkarte) und girocard (Debitkarte)
• Uneingeschränkt oft kostenlos Bargeld abheben, an fast allen Automaten weltweit - Entgelte der Geldautomatenbetreiber werden am Geldautomaten ausgewiesen, auf diese hat comdirect keinen Einfluss.
• Apple Pay, Google Pay und kontaktloses Bezahlen
• comdirect App und Online-Banking
• Bevorzugter Kundenservice rund um die Uhr
• Inklusive aller Zusatzleistungen: Visa-Kreditkarte im exklusiven Design, Bargeld Plus sowie Reise-Sorglos-Paket

Wenn ich alle Zusatzleistungen buche, bekomme ich dann automatisch das Girokonto Plus?

Nein, es ist erforderlich dem Vertragsabschluss zum Girokonto Plus zu zustimmen, daher können wir dieses nicht einfach einrichten. Nutzt du bereits 2 von 3 Zusatzleistungen und beantragst die Dritte, erhältst du einen Hinweis auf die günstigere Möglichkeit des Girokonto Plus.

Kann ich das Girokonto Plus jederzeit kündigen?

Für das Girokonto Plus wird eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten vereinbart, anschließend können Sie das Konto jederzeit kündigen.

Ab wann kann ich als Bestandskunde von den Zusatzleistungen profitieren?

Ab dem 11.02.2021 versenden wir in Tranchen die neue Bankkarte (Visa-Debitkarte), das neue Girokonto und die Zusatzleistungen stehen allen Bestandskunden gleichzeitig ab dem 01.05.2021 zur Verfügung.

Was ändert sich eigentlich alles für mich als Bestandskunde ab 01.05.2021?

Das kannst du hier in einer Zusammenfassung nachlesen.

Wie (auf welchem Weg) kann ich ein Modul beantragen?

Beantrage deine gewünschte Zusatzleistung einfach online unter "Girokonto anpassen".

Ich möchte weiterhin ein kostenloses Girokonto haben. Was muss ich tun?

Ab dem 01.05. ist es erforderlich, dass eine der folgenden 4 Bedingungen erfüllt wird:
- Mindestgeldeingang von 700 Euro p. M. (Überweisungen von comdirect-Konto auf comdirect-Konto werden als Mindestgeldeingang nur dann berücksichtigt, wenn die Kontoinhaber ungleich sind. Bei Überträgen von comdirect-Gemeinschaftskonten darf keiner der beiden Kontoinhaber identisch mit dem Kontoinhaber des Empfängerkontos sein. Das gilt auch umgekehrt bei Überträgen vom comdirect-Einzelkonto auf comdirect-Gemeinschaftskonten. Dividenden werden ebenfalls nicht berücksichtigt.)

- 3 Mobile Payment Transaktionen p. M. mit Ihrer Bankkarte (Visa-Debit-Karte) oder Visa-Kreditkarte (kein Mindestbetrag)
- 1 Trade/Sparplanausführung p. M.

- Sie sind unter 28 Jahre alt und Student, Schüler, Auszubildender oder Praktikant

Bei Nichterfüllung fällt ein Kontoführungsentgelt in Höhe von 4,90 Euro pro Monat an.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich am 30.11. die Bedingungen erfüllt habe.

Dieser Fehler ist bekannt. Zukünftig wird der volle Monat zur Erfüllung der Bedingungen berücksichtigt. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit das Entgelt erstattet werden kann.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich durch interne Überweisungen einen Geldeingang von mind. 700 EUR hatte.

Da diese Bedingung derzeit nicht im PLV verankert ist, werden bis zur Anpassung des PLV zukünftig auch interne Überweisungen berücksichtigt. Selbstverständlich wird das Entgelt erstattet. Bitte melde dich dazu bei unserem Kundenservice.

weitere FAQs findest du hier.

Gruß

Erik

[xox]

"Wie kommst du auf Low-Budget?"

Wie Putin sagte, man sieht die Leute nur im Spiegel und ich als Weltenbummler, der ich   nun  mal nicht bin, weil ich Spätboomer bis grad eben für Familie und Hund in einer der 10 reichsten Gemeinde Deutschland lebend gearbeitet habe und es so sehe: ich würde zusehen dass ich ne Credit habe wegen Akzeptanz und zweitens wegen all dieser tollen Zusatzoptionen wie Reiseversicherung, Hotelkettenrabatz oder Mietwagenrabatz. Aber wem erzähle ich das du kennst dich sicher aus.

glotze und gute Nacht bis morgen im gleichen Theater

[Andy03]

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@xox  schrieb:

nein tue ich nicht.

mastercard hat bereits 2017 kaum erfolg mit ihrer debit karte welche über die Banken laufen gehabt. visa ist da erfolgreicher.

Visa und Mastercard verkaufen ihre karten über die bank an euch. 

wie gesagt früher gab es Händler Bank und Kunde.

heute steht visa über allem

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Sorry, die Geschäftszahlen sprechen für sich. Mastercard ca 15,3 Mrd Umsatz in 2020, Visa 21,4 Mrd Umsatz. Visa ist zwar Voraus, aber stehen wohl bei den Zahlen kaum über allen. 

[Andy03]

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@xox  schrieb:

nein tue ich nicht.

mastercard hat bereits 2017 kaum erfolg mit ihrer debit karte welche über die Banken laufen gehabt.

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 Quelle? 

[xox]

@Andy03 ,

vollkommen egal was der Umsatz ist, Mastercard ist mit der Debit 2017 gescheitert.

https://www.handelsblatt.com/finanzen/banken-versicherungen/banken/debitkarte-von-mastercard-das-com...

Nun versucht es VISA mit neuem Anlauf und scheint erfolgreicher zu sein da mit kontaktlosem Bezahlen wegen Co... per App usw. grad sehr angesagt ist.

ihr gebt aber Händler-Kunde-Bank Konstellation ab nach Amerika zu Visa oder Mastercard die eine Mononopolstellung im alltäglichen Zahlungsverkehr erhalten.

Mit allen Für und Wider hölt schwächt ihr dadurch auch die Banken in Deutschland nur damit ihr es bequemer habt.

denkt doch mal darüber nach.

Ach, angeblich nicht mal Urlaub 2021 in Deutschland erlaubt. 

stadtbummel später dann zimmerbummel angesagt

[joshua85]

Ich habe 2 MasterCard debit in der Tasche, 1xWise und 1xCurve.

Wo soll das gescheitert sein? Funktioniert super. Mastercard debit und Visa debit sind ebenbürtig.

Warum sich die CoDi für Visa entschieden hat, liegt sicher nicht an der Erfolglosigkeit von MC debit.

Die Banken mit den meisten Kunden in D, nämlich die Sparkassen stellen derzeit von maestro auf MC debit um...

[Andy03]

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@xox  schrieb:

@Andy03 ,

vollkommen egal was der Umsatz ist, Mastercard ist mit der Debit 2017 gescheitert.

https://www.handelsblatt.com/finanzen/banken-versicherungen/banken/debitkarte-von-mastercard-das-com...

Nun versucht es VISA mit neuem Anlauf und scheint erfolgreicher zu sein da mit kontaktlosem Bezahlen wegen Co... per App usw. grad sehr angesagt ist.

ihr gebt aber Händler-Kunde-Bank Konstellation ab nach Amerika zu Visa oder Mastercard die eine Mononopolstellung im alltäglichen Zahlungsverkehr erhalten.

Mit allen Für und Wider hölt schwächt ihr dadurch auch die Banken in Deutschland nur damit ihr es bequemer habt.

denkt doch mal darüber nach.

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Sorry, du schreibst Quatsch. Wo steht in dem Artikel dass sie gescheitert sind? Da geht es um die Einführung. Zudem ist der Artikel von 2017, wo ist der Beleg dass sie Stand 2021 gescheitert sind? 

Und sorry, ob es amerikanisch ist, interessiert mich nicht, wenn es gut ist. Und ist ja wohl die Schuld der europäischen Unternehmen, wenn sie kein gutes Konkurrenzprodukt hinbekommen. Was ist so schlimm, dass es amerikanisch ist? Die deutschen Banken werden sicher nicht geschwächt, dafür einfach mal über das Konstrukt nachdenken und in welcher Beziehung wer steht!

[Andy03]

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@xox  schrieb:

@Andy03 ,

denkt doch mal darüber nach

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Okay, hab drüber nachgedacht. Und finde die Lösungen von Visa und Mastercard immer noch geil. Sehe kein Produkt aus Deutschland was denen ebenbürtig ist.

[xox]

Ich habe es satt immer wieder begriffstutzigen Leuten die nicht mal über den Tellerrand schauen können immer wiederzu erklären.

ein wenig elan kann man doch erwarten. oder?

"Diese Hoffnung wurde offenbar enttäuscht: Die Debit-Mastercard rangiert laut Branchenkreisen mit verschwindet geringem Marktanteil hierzulande im Niemandsland der Zahlungsmittel."

https://www.handelsblatt.com/finanzen/banken-versicherungen/banken/kreditkartenanbieter-visa-will-mi...

und trotz des geringen Marktanteil versucht man nun es jungen Menschen  zu verkaufen.

Euch ist so vieles Wurscht, das weiß ich.

hauptsache funzt, ist billig und mir doch latte wer meine daten hat.

ich sag ja, armer snowden

[Joerg78]

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@xox  schrieb:

hauptsache funzt, ist billig und mir doch latte wer meine daten hat.

ich sag ja, armer snowden

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Und was hat Snowden damit zu tun?

Vorher: Visa Credit (USA), Girocard (D) mit CoBadge VPay (Visa = USA).

Jetzt: Visa Debit (USA), Girocard (D) (ohne CoBadge)

In Deutschland kannst du weiterhin mit der Girocard bezahlen (und kannst zukünftig sogar sicher sein, dass das Girocard-System verwendet wird und nicht aus Versehen VPay = Visa). Außerhalb von Deutschland ging das noch nie.

[xox]

Ohne Snowden gäbe den NSA Skandal gar nicht. Ahnen kann man es aber sicher sein war spätestens nach Snowden Realität.

"https://www.wiwo.de/politik/ausland/follow-the-money-nsa-spaeht-kreditkartendaten-aus/8791784.html"

Nun, ist doch wurscht ob Tracking und sonst was welche Vorlieben man beim Einkaufen hat, ob es der Kasten Bier zum Wochenende ist oder nicht. Ich finde das geht keinem was an.

Das sind aber nur kleine Auszüge aus dem was technisch möglich ist.

So unbearfte Kunden wünschen sich VISA und Co.